为什么京东取消7天退换货，网友，刘强东有什么花样？产品质最重要

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没经验，物流没更新是因为他用了一张快递单（经常寄快递，他们会放些在你那里，方便你提前填好他们来拿了直接走），把上面的单号填上，，但实际没叫快递员拿走，过到12天再叫快递员来拿，拿了就开始有物流信息了，只有恶意有经验的买家，才会对这个这么清楚，做为一个资深买家，我是因为有急要的东西被卖家虚假发货，自己能经常发快递，才了解的

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这样事情我在淘宝开店遇到过，卖出去之后第6天才选择退货，同意他的退货后退货物流信息只有一个快递单号两三天都没见有物流信息更新，我大概懂什么情况了我也都不催客户，到了退货物流规定时间的最后一天才开始显示物流信息，加起来12天才开始退货，我就开始向淘宝提出申诉拒绝退货，以消费者诈骗为由拒绝退货，多次挣扎之后淘宝最后也同意了拒绝退款，退回来的货那个购买者也都不敢再让寄回去给他，虽然这是少数，但是还是很伤神

最近我们发现京东的很多商家取消了7天无理由退换货的服务，数据显示："7天无理由退货"指商家（以下简称"卖家"）使用淘宝提供的技术支持和服务为买家提供特殊售后服务，允许买家遵守规则和其他淘宝规则需要退回并交换购买的特定产品，具体而言时间是从签收日期后的第二天开始计算的，时间是满168小时为7天。

第一、当买家收到货物并对货物不满意时希望退货，第二因质量问题退换货，所有邮费必须由卖家承担，七天内无理由退换货，质量的问题被定义为货物的损坏或不完整，第三退换货要求具备商品收到时货物的配件、标签等购买的物品已被冲洗、人为损坏或标志拆除不退换，不返回所有预定或定制的特殊尺寸，第四非商品质量问题退换货，买家应承担来回运费，特别提醒：为避免因扣留货物而造成的经济损失，所有退换货的货物应在规定的时间内（根据物流收据的展示时间为准）由买方退回，退回的货物不得超出指定的时间，请买家和卖家谈判自己的方法。

最初京东的售后服务体系并不像淘宝那样完美，取消7天无理由退货后，在竞争方面就更不具备优势了，刘强东回应：做了什么你们自己知道！

此外，虽然我们的大多数消费者都有自己的底线，但只有在商品出现问题时才会退货，但总有一些人利用这个规则的漏洞，例如购买电子产品后，先用6天之后再退掉，在某些情况下需要穿一些正式的衣服，买一件礼服来应付一下然后再退货，这也导致京东被一些网友称为“二手东”因为很多消费者发现收到货后已经是被使用过了的东西，现在京东必须限制这一点并取消无理由退货，这些是个别的无良消费者的结果没有底线所导致的。