莫天全：中国物业服务百强企业研究十一年回顾

莫天全 

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全国政协委员

中国指数研究院院长

中国房地产TOP10研究组联席组长

物业管理行业蓬勃发展，成为一个朝阳行业、一个有巨大潜力的行业。物业百强研究已经开展11年，11年以来，百强研究对促进行业的良性运行、企业的快速成长发挥了重要的作用。一系列的研究成果被企业广泛引用，成为媒体、政府非常重要的参考依据。另外，企业要发展需要跟资本市场对接，在对接过程当中，无论是基金、债券、或者IPO，权威第三方的研究成果都起着至关重要的作用，因此，物业服务百强企业的研究也得到了资本市场的广泛认同，包括投行、投行后面的基金等。

物业百强研究唯一的依据标准是数据，十一年来始终坚持以研究为最核心的价值观。物业服务百强企业研究的指标体系包括五个大的板块：管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力和社会责任，这五大指标体系、上万条数据组成了百强企业的基本数据。

2007-2017年，百强企业在管项目总建筑面积增长5.76倍，接近每年50%的增长；百强企业市场占有率到了32.42%，说明行业向龙头企业、优秀企业汇聚，物业服务也确实需要龙头企业来引导。营业收入方面，增长了8倍，，达到7.4亿；利润是最能体现公司价值的指标，由2007年的610万，增长了8倍，如今超过了5000万；营业成本率下降7.91个百分点，说明效率在提高。我们知道，“互联网+”、大数据、人工智能技术的驱动，让物业管理服务的收入点越来越丰富，利润方面未来很有可能来自于新增的增值服务。