关于贷款电话审核，你做的到底对不对？

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出品：信贷风险管理

作者：凤为明

前言

作者自我介绍：凤为明(IceKing，之前看到的文章作者IceKing就是我，这次决定以实名相见，哈哈)，一名接触过信贷、车贷、学贷的四年风控从业人员，文章的观点完全为个人观点，与所在公司无关，仅仅表达自己观点，若有错误或不妥之处，望前辈们给予指教！

其实这篇文章一直都在准备中，只是一直搁浅，终于算是出来了，大家可以结合之前写的这篇一起看：电话审核需要注意的八个要点（干货）！其实不仅是只写了电审吧，算是电审和资料审核的结合体吧，电审的准备阶段肯定要先看资料，以及写出一些思路吧。

写这篇文章的缘由是因为目前工作中也用不到这些东西，所以写出来一半是为了分享给大家一半是怕自己忘记了记录下吧！

一、个人信息

姓名、手机号码：

常规类话术：您好，请问是XXX先生/女士吗？我这边是XXX（亮明自己身份），现在需要对您的信息进行核实(或现在需要问您一些问题)，请问说话方便吗？

为什么这么问：避免非客户本人代接客户电话，首先确定接电话为客户本人，只要回答了“是”，在后面问到客户本该完全知晓了解的问题而答不上

来时，便可以有足够理由拒贷，不可留给客户解释的余地。

常规辩解：刚刚电话没带在身上，别人接的(如果你前面没有确定是不是客户本

人那么你如何拒绝这个解释？)

非常规类：手机号与姓名不一致：(不仅仅客户本人，联系人也可用此法初步验证，防止客户自己多号作联系人)

年龄、身份证号码：

①年龄：可直接问也可不直接

②身份证号码：通过身份证号码构建一些真真假假的问题(之前文章也有说过)

 网络调查：

QQ号、微信号(只能作辅助)：朋友圈，有些人喜欢将自己的心情在这里晒晒