心动网络沈晟：用数据找到产品优势实现精准投放 | Morketing Summit 2018专题

[原文来自：www.11jj.com]

文| 游戏魔客

12月7日，由全球移动..第一媒体..Morketing举办的Morketing Summit——2018“灵眸 洞察时代，探寻本质”全球移动..商业峰会在京顺利召开。本届峰会持续关注品牌、游戏、电商、文娱、应用、数据、新科技和全球化等领域，设有2大主会场+7大分会场，覆盖行业上下游1000家企业，现场近8000名观众，是行业最具影响力的商业盛典。心动网络CTO沈晟受邀出席活动现场，并在会场分享了《数据驱动的游戏..》的主题演讲。

沈晟谈到，对数据的关注和敏感度是游戏发行成功的重要基石，在泰国上线一个月就创造3亿流水的《仙境传说RO》便是基于此诞生的，通过数据分析有效的改变自身的产品以及广告渠道的投放方式。

游戏厂商除了需要关注新进、转化、留存、付费四大类数据，还需更加关注了解广告渠道和维度细分下的数据总归，比如，设备的系统、版本、分辨率、设备性能、网络环境等，用数据驱动游戏..。

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 用数据改变产品和投放策略

多年来，心动网络在海外发行积累了很多经验。从页游时代开始，心动网络就在港台做发行，到现在韩国爆火的《崩坏3》和《少女前线》都是由心动团队发行，包括在泰国上线一个月就创造3亿流水，打破泰国天花板的《仙境传说RO》，这些都是近期心动网络在海外发行中取得的一些成绩。

谈到《仙境传说RO》的发行，沈晟说：“心动网络其实投入了较大的精力，这其中最重要的基石就是心动网络对于数据的关注。心动网络的前身是互联网公司，所以不管是以前还是现在，从页游到手游，心动网络都非常重视对数据的分析，对数据的关注和敏感。而数据对心动的影响也是全方面的，包括从游戏研发到细分市场，到..渠道等等，这也正是心动网络增长黑客和一般的..方式不同的地方所在。心动网络会关注怎么用数据去改变自身的产品和投放策略，并基于数据做出科学可靠的判断，助于产品修改，作出投放方式的决策。也正是因为这一原因，心动网络在数据分析投入上面非常大。”

 数据关注点：

新进、转化、留存、付费、数据总归

心动网络在游戏行业比较关注新进、转化、留存、付费这四大类。新进主要关注设备的多少，因为同设备创建多帐号的工作室较多；转化则比较常规，但心动网络会特别关注游戏新进人数设备的比例；留存很简单；付费当然是很重要的指标，对于游戏领域而言，重要的是大用户的跟踪。

沈晟强调：“只有这些数据还不够，心动网络会更加关注维度细分下的数据总归，比如，设备的系统、版本、分辨率、设备性能、网络环境，包括联网方式，运营商是来自哪个国家，细分到省市县等等。同时，心动网络还会关注广告渠道以及不同投放方式所带来的用户数据。目前，心动网络就花费了较大的精力去收集用户性别和年龄的资料。”

指标就像工作中的KPI，必须要通过这些指标来衡量最后的数据分析效果是不是足够好。这对游戏而言很明显，包括日活、月活、收入、实时在线。沈晟自豪地说：“心动网络对实时在线的要求比较高，精确到分钟，这也是产品和发行团队对心动网络提的需求。”

用数据工具进项数据分析

除刚才提及的直接可视的数据，心动网络的发行过程中，，公司还会对维度过滤，这需要同期数据的对比，以及对于趋势的预测，借此做分析和判断。

心动网络发现市场上绝大部分的数据工具都不能满足他们对于数据分析的需求，很多数据工具难以使用，或者数据响应非常慢，往往需要一天的时间才能查看到数据分析的结果，又或者只有桌面版数据有用等等。这些客观条件使心动网络决定自主研发数据工具。

当然，这一决定实际上也与公司的结构很有关系。心动网络一直强调要做一个对老板友好的数据工具。因为..投放主要的决策还是由老板和主管来决定，他们很少有时间能够坐在电脑前细看数据。

沈晟介绍，为此心动网络投入约5年的时间，研发5了个数据产品。其中名为TapDB的数据分析工具，研发耗时三年，年投入上百万，其最大的优点是手机版足以支持全部数据分析功能，面向老板友好，方便决策。而且值得一提的是，这是非盈利产品，以前一直是对内使用，现在对外发布，目前可以免费使用。

TapDB除了提供手机版，还提供网页、桌面版，在TapDB界面中所有数据都能一目了然。心动网络对它的定位是希望它能够提供深刻精准的移动游戏数据分析，上手简单，所有数据都能清晰可见，不管新用户、还是老用户都能极大的提高工作效率。

在TapDB中，开发者可以查看用户来源分析，其中包含新增设备、付费数据，付费数据会同时跟踪推广费用，且能够对比特定日期的推广费用数据对比线图。

沈晟谈到的第二点是留存数据，“以前的留存数据分析，因为数据量太和过于复杂，所以很难吸引到决策层的注意力。心动网络把留存数据做的更加图形化，更加友好，能够清晰的分辨出哪里出了问题。”沈晟继续介绍，“第三则为活跃，包括日活、月活在内的多个维度，通过TapDB可以进行维度筛选，做更多细致化的展示，逐级深入。另外，TapDB还有实时在线的图表，目前是分钟级，能够随时显示服务器上游戏运行的状况，投放是否产生了一些故障，都能够在张图表里第一时间展示出来。目前TapDB支持超过520种指标，可以通过多种不同的指标组合方式定位到问题。”

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