近一半中国人都在买买买？余额宝用户数突破6亿(2)

可以看出，蚂蚁在运营..的层面上，还是比较能够俘获基金公司的“芳心”。有基金公司总经理不禁说道，“我们都是受惠者，不能不服。” [转载出处：www.11jj.com]

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定投用户数增长210%

值得一提的是，在2019基金业金融科技峰会上，蚂蚁财富还公布了一组数据：过去一年，蚂蚁财富理财用户规模增长110%、定投用户数增长210%。

要知道，，从2018年的权益产品表现来看，其实只要什么都不做，就已经能够跑赢大多数的投资者，但在蚂蚁..上，2018年的投资热情却没有明显降低。

蚂蚁金服财富事业群常务副总裁祖国明在峰会上表示，“逆市增长的背后，金融科技在用户运营和陪伴服务方面已初见成效，2018年我们更多是在运营..的层面提供了很多的科技能力，我们希望在今后的两年、三年，更多地把这些能力赋予到投研、交易和风控以及合规安全这方面。”

而在业内人士看来，当下基金业中心视角已经开始从产品转向人，围绕用户做深度服务，引导个人投资者走向理性成熟，基金销售方式也从单纯看收益到个性化服务，而这些未来可能都有赖于金融科技。

对此，恒生电子总裁刘曙峰也在峰会上表示，“从客户来说，如何更好地满足客户、识别客户，还有非常重要的是，在我们认识客户的基础上重新定义我们的产品。过去我们有产品去找客户，这个过程在蚂蚁的..上面走到了一个比较极致的状态，货币基金的产品去服务了五六亿的客户。随着余额宝2018年的扩容，我们已经深刻认识到它其实不是一个传统简单的货币基金，而是一个客户的基本账户的服务。这样的服务其实是基于互联网场景下的定制金融服务产品。”

“我们产出各种金融产品都要思考这个问题——需要重新根据不同的客户和场景进行定制，换句话说，这样的在线服务形态从前台渗透到了中后台，这个渗透是今天比较典型的、重要的特征。谁能够把中后台的整个体系、产品设计、流程体系的改造做得更到位？可能是下一个阶段在竞争过程当中非常重要的环节。”刘曙峰说道。

每经记者 黄小聪  每经编辑 肖芮冬