新华保险总裁李全的保险思考：留给我们确立竞争优势的时间已不多

经济视察网 记者 姜鑫  3月25日，新华保险发布了2019年业绩申报，公司总资产首次打破8500亿元，归母净利润同比增进83.8%、人力规模打破50万。

这也是李全履新新华保险（601336.SH）首席执行官兼总裁半年后交出的第一份年报成就，犹记得在2019年岁尾的第一次媒体面前亮相，他提出了新华保险“二次起飞”的方针。 [原文来自：www.11jj.com]

而面临疫情影响，寿险行业会发生哪些改变，若何变革顺应大势，新华保险又筹算怎么做，李全在年报致辞中给出了他的思虑。

以下为李全致辞全文：

2020年注定是不平凡的一年。

新年伊始，新型冠状病毒疫情囊括全国，成长速度之快、势头之猛，始料未及，对寿险业的短期冲击也是不小。疫情时代，我时刻思虑：当前和未来新华必需做什么？新华的责任在哪里？新华能否做得更好？在做好员工疫情防护、第一时间向一线医护人员赠险、扩大保险产品责任、简化流程为客户供给更便捷处事等等方面，新华尽其所能，不落人后。但这仍是应急，还远远不足。寿险关系到生老病死，提高公家对灾病的抗御能力，治理好家庭资产应对突发事件，提升养老水平，积极响应国度公众事务治理，融入国度成长，施展应有的社会经受，匡助国民在突发事件中身安、家安、心安。新华只有加快科学成长，提升处事水平，方能利民报国。

从新审视新华，2019年我与新班子履新之初，曾有人提出质疑：为何新华近两年的成长与其刻画的蓝图有差距？作为一家大型寿险公司，为何不积极拓展生意，扩大处事局限？以前屡建功勋的新华铁军在哪里？新华仿佛负重前行的战马，既有极富经验的专业治理团队和几十万优良敬业的代理人军队，同时也面临一系列难题：生意增速低于同业、军队规模多年未能打破、资源设置远离市场、内部治理协同不足等等。当市场竞争日渐激烈，这些问题就会更为凸显，施展在业绩上似乎有些“跑不动”了。

对于难题听之任之，不是新华作风；对形势不闻不问，不是新华特色。正如疫情带给我们危机，也发生时机和进展，公司成长面临的历史问题，也能转化成再次起飞的动力源泉，从更广宽更高远的视野和经受去算作长，才能打破枷锁，从新“跑起来”。

一、回眸2019

2019年是问题导向的一年。

这一年，市场竞争加剧，而新华处于过渡期半年之久。面临紧迫形势，新班子在接办的几十天内，密集调研、查摆问题、理清脉络、解决痛点，两次召开计策钻研会，修订并出台了一系列切近一线的撑持政策，自上而下统一思惟，聚焦生意成长。最关键的是明确并压实各级治理干部“问题导向、简练高效”的务实作风。

军队成长导向。 确立了“生意增进，军队先行”的经营模式。启动“赢在新华”组织成长活动，军队规模打破50万大关，同比增速近40%，杀青了多年不曾实现的成长方针。修订..员根本法，新人留存景遇获得大幅改善，为2020年生意增进夯实了人力底细。

客户需求导向。 确立健康险和年金险为捍卫客户健康与财富的双翼，一方面持续完美健康产品系统，同时供给雄厚的附加险知足客户保障需求，另一方面，资产负债联动，知足客户中耐久储蓄及资产设置的需要。

治理效率导向。针对市场回响不足活络、治理链条过长的问题，公司推进大个险事业部革新，整合..、收费、..等发卖资源，构建大个险发卖系统。设立器材南北四个发卖区域，行使区域统筹施展各自优势，缩小总公司治理半径，增加政策执行力和市场活络度。

针对束缚新华成长的一系列问题，治理层均一一着手解决，与有名IT公司展开合作提升IT研发能力，优化现有子公司治理促进协一致等。但客观来说，补齐历史欠账弗成能一蹴而就，仍需一段时间。

经由新华全系统上下的艰辛起劲，2019年新华实现了综合实力新打破。年度保费收入1,381.31亿元（人民币，下同），同比增进13.0%；总资产规模首次打破8,000亿元..；归属于母公司股东的净利润达到145.59亿元，同比大幅增进83.8%。2019年，新华铁军“络续改善还坚贞”，在提高的雄关漫道上踏出了坚忍的第一步。

二、聚焦、拓宽与变革

点对点地解决问题，是新华再次起飞的起点，甚至是最简练的一步。成长更首要的是找准倾向，找对体式，武断不移地鼓动。

寿险始终有“聚焦”和“拓宽”两条主线，在时代“变革”的驱动之下相融成长。

“聚焦”根本功能，回来保险本源。

一是死守寿险核心功能。寿险的风险治理属性决意其穿越周期的能力更强，不乱持续的拓展风险保障型和耐久储蓄型生意，竖立稳健的投资系统，是寿险公司成长的基本。

二是尊敬寿险经营规律。从耐久经营和寿险根本盈利模式出发，平衡好生意成长、成本效益、资源需求等，做好风险管控。

三是深化资产负债治理。寿险业远大的存量资金和络续增进的增量资金将持久考验各家公司投资能力，成家难题和矛盾也将更为凸起，若何实现资产负债的双向融合、良性互动，是寿险经营治理的关键和能力施展。

四是不乱生意成长基石。“军队+产品+处事”构成了寿险生意运作的底细，相对无邪的产品策略，持续提升的处事水准以及络续精进的..军队是生意成长的核心。

“拓宽”处事半径，回来社会人本。

当前保险公司与客户的交互首要在承保理赔层面，而寿险的本质是人。笼盖养老、健康、医疗以及理财等领域的全生命周期需求，是个人及家庭耐久客观存在的刚性需求，不单如斯，在刚性需求的底细上，络续增进的优裕人群对上述领域还存在非常多样化的需求。寿险无论从资金特点，照样现有的机构设置、产品成家、处事军队等方面，都可以实现对这些需求的精准成家。这也是寿险成长到现代，回来人本，非常首要的功能延伸。

“变革”顺应大势，鼓动高质量成长。

一是手艺变革。新手艺已催生大量新产品、新对象甚至新财富，数据已成为当前和未来时代成长最首要的底细行动。科技赋能已经提升到国度计策层面，现代科技事实若何与传统保险融合？我认为三个方面值得深思：融入发卖和治理链条，成为大后台撑持；慢慢索求数字化品牌，应对人群的重度数字化趋势；经由客户数字化治理，实现综合经营。

二是组织化变革。一方面客户组织改变是一个首要变量，崛起的民众优裕阶级对健康保障和财富治理的需求加倍畅旺，日益增进的银发阶级对养老、健康的刚性需求络续提升，络续成长的年青年头群体保障缺口日益扩大且购置行为更为多样化。另一方面，军队组织改变是我们即将面临的挑战，若何提升年青年头群体占比，提升耐久留存人员比例，鼓动现有军队运用科技手段等，都是未来耐久要面临的内涵变革压力。

三是竞争变革。行业的目光已今非昔比，竞争已从策略、资源升级为形势判断、计策定力、治理伶俐的比拼，对外开放大势已定，全球的成熟经验和优良资源也将参预战局，中国寿险市场增进的源动力仍然在，在合营成长的同时未来竞争差距也将慢慢扩大甚至无法扭转，留给我们确立竞争优势的时间已不多。

基于此，新华已经确立了以寿险生意为主体、以财富治理、康养财富为两翼、以科技赋能为撑持的“1+2+1”计策，死守寿险成长本质，积极拓展寿险功能，主动拥抱时代变革，僵持计策倾向不摆荡，强化计策执行，建筑面向未来的核心能力和特色优势。

三、瞻望2020

2020年，是砥砺奋进的一年。

此次疫情影响了行业的短期业绩。多年来，一季度是保险公司一年中业绩最好的时期，受疫情影响，线下生意一度近乎阻滞，组织成长亦难题重重。但我们可以看到线上经营以最快速度取得了打破，行业自上而下的应变速度和执行力大幅提升。

此次疫情改变了人们对生活和健康的看法。民众会加倍珍爱平稳幸福的生活，加倍正视个人健康和卫生情形。正如斯次疫情鼓动了野生动物珍爱法的修订一样，多少陋俗将被取销，健康中国、文明中国将成为共识。

此次疫情改变了人们对风险的熟悉。民众风险意识显著提升，尤个中产阶级起头负责审视家庭风险敞口，对行业成长意义深远。下一步，若何更好的知足客户的风险保障需求，供给更好的保障处事，都值得我们深思。

此次疫情改变了人们对保险行业的认知。多少人真正起头熟悉人身保险的根本模式，起头懂得保险产品背后的逻辑，抛开私见，正确懂得保险业传递的信息。

此次疫情不会改变保险业黄金时代的浪潮。国度仍处于成长的首要计策时机期，陪同着人民财富的储蓄和风险意识的增加，保险行业广宽的成漫空间从未改变，保险行业将在国度计策中施展更为首要的浸染。

此次疫情不会改变新华实现二次起飞的决心和办法。决意成败的，往往是执行，我们不会因为短期的业绩波动而摆荡我们的计策选择，我们将“一张蓝图绘事实”，一步一个脚迹，按照既定的方针向前迈进。

此次疫情也不会改变新华杀青2020年生意方针的决心和决心。站在这个时点，杀青年度方针压力是很大的，但方针既定，必将风雨兼程。这份决心来自于能打硬仗的新华机构和军队，来自于专业的新华治理层。

坚冰已破，时不再来，全力启碇！