2014年至2016年,拜博口腔的门店数目及门店面积分别增加了166%及434%,相对应的牙椅及医生数量等关键经营指标也快速增加。“野蛮生长”之后,一系列风险事件也接踵暴露。
此前《中国经营报》曾报道,拜博口腔多次因广告宣传问题陷入到侵权及违规宣传纠纷中,拜博口腔党委书记、高级副总裁高德民在接受《中国经营报》记者采访时也承认广告违规事件暴露了管理上的问题,并表示需要“判断扩张速度是否存在风险的标准,看现有的管理资源能否驾驭已开店的质量。”
风险事件之外,快速扩张后拜博口腔经营状况也不容乐观,2015年至2017年拜博口腔净亏损分别为-6.91亿元、-7.95亿元、-7.93亿元。
尽管如此,通过自建和并购快速扩张仍然是很多连锁口腔品牌非常青睐的“打法”,规模较大的连锁口腔品牌如欢乐口腔、瑞尔齿科近几年都在尝试进行快速扩张布局,一些规模较小的在新三板上市的连锁口腔品牌也在蠢蠢欲动,但扩张带来的规模和营收上的增长无法掩盖盈利上的问题,新三板上市的6家口腔连锁企业中有4家出现了亏损。
但连锁经营并似乎从来都不是口腔诊所的“救命稻草”。医疗咨询公司Latitude Health创始人赵衡说到:“口腔连锁和所有医疗连锁问题一样,最大问题是跨区域扩张能力非常受限,人才、品牌的积累跨区域困难,而跨区域..成本和管理费用又高居不下,所以医疗领域“一扩张就死”现象屡见不鲜。”
道彤投资合伙人邹国文则从市场的角度分析了口腔连锁的艰难之处。他认为,连锁口腔诊所存在举办门槛低、可复制性一般及盈利壁垒高等问题,口腔医疗机构举办门槛之低,仅次于中医连锁和医生集团,而整个口腔诊所市场化程度又较高,这导致市场内竞争激烈,一片红海。与此同时,牙科诊所收入很大一部分都给了医生,“穷庙富和尚”现象在牙科领域比较常见,这使得牙科连锁诊所..成本及人力成本快速上升,推升盈利壁垒,牙科连锁诊所很难盈利。
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