凌晨有人被困电梯3小时算一般电梯事故吗？

根据《特种设备安全监察条例》第六十四条规定：电梯轿厢滞留人员2小时以上的为一般电梯事故。

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物业公司的值班室有的不是24小时有人在岗，如果有人晚上凌晨2点被困电梯，值班室没有人，轿厢里又没有信号，手机无法拨打电话，凌晨4:40被电梯轿厢外面的人发现，帮忙拨打了电梯公司的救援电话，凌晨5点电梯人赶到现场并把被困的人从轿厢里放了出来，这个时候人在轿厢里已经滞留了3个小时，，请问这算一般电梯事故吗？ [原文来自：www.11jj.com]

请大家回答的时候如果能找到相关规定条例，请在留言区说明，如果遇到过此类事情也请留言说明。

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