凌晨3点，郑州外卖小哥起来送餐，谈差评委屈痛

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五一小长假 [转载出处：www.11jj.com]

外卖小哥一定是

这三天宅家的你最“亲密”的人

但就在劳动节的今天

一段外卖小哥痛哭的视频

却戳中不少人的泪点

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4月30日，

在河南郑州

40岁的外卖员葛振兴躺在健身器材上睡着了

他说凌晨3点就起来送餐

干到早上睡了一会

10点还要继续工作

当拍客问道评价对他有什么影响时，

他说一个差评扣一百，

一天都白忙活...

谈及差评，外卖小哥表示道：

有时候不怨你，但他不听你解释...

说完这句话后看起来憨厚的外卖小哥

用右手摸着眼泪哭了起来

这位小哥的痛哭

也引起了不少网友的讨论

有网友认为一大老爷们哭什么

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也有不少人表示能理解

外卖小哥的不容易

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 超时 

对所有外卖小哥都是一个致命词！

凌晨一点，

同样因为超时而痛哭的，

还有坐在路边的这位外卖小哥，

（图片来源：看看新闻视频截图）

“半夜三更，你在这哭啥呢”

“我刚才那一单又白跑了”

视频中的外卖小哥叫李云，

那天，他原本要给顾客送餐。

忽然接到电话，儿子又发烧了，

他匆忙买了药送到家，

即使拼了命地赶路送这一单外卖，

可他还是迟到了10分钟！

顾客退单，损失自己承担。

这意味着之前送的五单，全都白跑了，

他说，“感觉自己很没用”！

没有人知道，

他这般拼命是为了，

给身患白血病的小儿子筹钱！

儿子又发烧了……

这已经记不清是多少次了，

但每次这种意外，都可能让他失去孩子。

（图片来源：看看新闻视频截图）

都说男儿有泪不轻弹，

只是未到伤心处。

在外卖这个行业里，

可能有太多委屈未能向外人道也，

只能自己默默地承受。

据说外卖配送员跑一单只赚3~6块钱

只要收到5个差评就有被辞退的危险

所以“为什么给我差评！”

这句话听得令人心酸。

也能明白为什么送餐晚了，

外卖小哥会急哭在电梯里！

但有人说：

你拿的就是这个钱，超时了就是超时了

如果什么都按人情来说话的话

那根本不需要制定规矩和法律了

你会给外卖小哥差评吗？

有人在知乎上问了这样的问题

一旦遇到那种拖好久好就没送到或者其他情况令人很不舒服的时候，你们真的会给差评么？我好想给，又于心不忍。

我们来看看网友是如何对待

差评这件事的

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这是他们的工作，工作就要承担责任与风险。

同样我们享受服务时也有受到影响的风险。

例如我之前十一点订外卖吃午饭，过了两个小时到一点钟还没到，我打电话给店家取消，他们说早就送出了。

到了下午两点才送到，然而我已经吃完了饭，我说我不要了你送回去吧，他说送出来你必须取。并且不在离我最近的门，让我大热天走了十分钟取一个我根本不会吃的迟到了三个小时的外卖。这种快递小哥我可以打差评吗？

所以打差评和人性无关，不给他们一个评定机制如何维护自己的权益。

不知道从什么时候起，外卖这个职业的道德绑架水平已经可以和老师，甚至父母相提并论了。哪怕他们迟到，私自确认收货，半路偷吃又吐回，态度恶劣，我们也必须微笑着给出好评。因为，刮风下雨酷暑寒冬，他们太辛苦了。

......

有好的外卖从业人员，自然就有差的外卖从业人员，你不去投诉差的，才是对好的从业人员最大的不公平。

不给做的不好的差评，如何让做的好的获得努力应有的额外奖励？商业上应该充分利用马太效应实现优胜劣汰。你可以善心留给慈善组织。

许多外卖小哥的眼泪和委屈，

或许食客们并不很懂！

但在这个世界上，有太多人活得不容易！

在这个劳动者的节日里，

愿每一个努力拼搏的人，

都可以被世界温柔以待！

来源：中国新闻网、云南信息报、梨视频、一手video等

责编：施尚景