梅河口一供热企业请老百姓做义务监督员：气儿

在东北，冬季供热是谁都躲不开的话题 [原创文章：www.11jj.com]

俗称：给气儿！

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什么时候给气儿？

什么时候停气儿？

今年取暖费用啥标准？

温度不达标跟谁反映？

这是咱老百姓年年都要关注的问题

有的时候因为与供热企业的沟通不畅

还会引发一些不必要的麻烦

……

为了避免这样的情况出现

梅河口有这样一家“给自己找麻烦”的供热企业

专门把用户组织起来监督自己的服务

对供热服务提意见提要求

不信你看

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为进一步提升供热服务水平，优化供热服务质量，梅河口市河东热力公司于近日正式聘请来自街道、居委会、物业、供热用户等10余名代表作为监督员，监督企业服务，宣传供热政策法规，反映用户的意见和建议。

4月25日，河东热力公司组织召开义务监督员座谈会。

监督员们参观了河东热力公司的锅炉房和控制室，并在座谈会上踊跃发言，对集中供热建言献策，对河东热力公司未来发展提出了意见。

小河哥说

冬季供暖是事关百姓生活的大事，在供热企业和用户之间建立一条良性沟通的纽带是保障供热质量的办法之一。河东热力公司勇于以开放的姿态主动邀请用户对自己的供热服务进行监督，不仅有助于提升自己的服务水平，更加有助于取得用户的信任和理解。表面上似乎是给自己找麻烦，但无论是对于企业自身的发展和成长，还是对于用户的需求满足，都有着积极正向的重要作用。也希望未来能有更多的供热企业能够像河东热力公司一样，敞开与用户沟通交流的大门，共同把这项事关民生的大事做得更好！

梅河口发布一个有聊又有料的政务微信..

编审：李文灏

编辑：田雪驰

来源：河东热力公司

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