爆款？你也可以拥有！(3)

有没有过这样的经验，你喜欢某个女孩想给她买礼物，，却不知道她喜欢什么。如果你不知道她想要什么，买礼物就是件头痛的事儿。同理，你对用户的需求、痛点和期待了解得越多，为他们创造容也就越容易。 [原创文章：www.11jj.com]

前面提到的R&.S纤维泳池公司，多年来一直以内容..的方式促进业务发展，不断创造出客户需要的内容。你一定以为公司老板马库斯·谢里丹是安装泳池的行家吧，事实恰恰相反，虽然全世界都认为马库斯是纤维泳池方面的专家，但实际上他从没有亲自安装过任何一个泳池!而关于持续创作内容的奥秘，他总结为：“终极内容策略在于倾听。”

马库斯善于倾听客户和员工的声音，他是个完美的问题收集者。在收集大量反馈之后，他就会进行头脑风暴，思考内容创意。“如果你想不出客户可能提出的50个问题,那就只能说明你的努力还不够。” 他说，“如果你每周两次尝试找到50个问题并做出回目答，那这些收获足够支持你一年的内容创作。”

现在，打开笔记本，静下心来回忆几个典型的用户场景，问问自己：他们有哪些疑问和顾虑？他们正在做的事情和渴望的目标是什么？他们喜欢什么、讨厌什么？如果还不够，就到行业网站或论坛上去找，看看最频繁出现的问题是哪些？同行们最近发布了哪些内容？在收集过程中，不存在对错。不要停下来修改，只管把你想到的罗列出来，列出50个问题就可以停下来。然后你就可以回到这个问题列表，开始寻找宝藏了。

我有位朋友，每次动手研发某个产品之前，都会把电商网站所有同类产品的差评看一遍并收集分类，“差评”是用户需求和问题的绝佳聚集地。

方法三：百度新闻订阅是灵感仓库

不要忘了百度指数和实时热点，他们也是非常好的内容灵感来源。

方法四：分析粉丝每日阅读数据

如果不是分析浏览数据，杰伊·巴尔可能永远不会发现他的内容翘点是社交媒体..。在发布一篇关于社交媒体的内容之后，他发现网页浏览量比之前发布邮件..文章时高出了两到三倍。

方法五：案例访谈的技巧

为了筹备本书，我们访谈了一百多位知名创业者，访谈是获得真实资料的重要方式。如果你也想通过访谈的方式获取重要且全面的信息，建议你除了邀约战略层面的决策人之外，更要与具体做事的中层人员进行深入沟通。因为相对于企业高层，这些中层人员往往掌握了更多细节。

访谈时注意不要设定案例框架，一且你引导对方说出你预设的内容,就很难有新的收获。当我们拿起录音笔进行访谈时，对方很容易进入“官方”应对模式,这种情况下你收获的很可能是一些公关套话。更好的方法是,放轻松,用聊天的形式，逐渐让对方放下或备。访谈过程中，你要把对方当老师，基于他的独特见解来构思你的内容。

方法六：定期组织员工讨论

许多员工不积极参与创作内容，因为他们不知道自己能为内容做出多大贡献。你要做的，就是从他们身上找到“原始”内容，即他们所掌握的真实信息。你必须告诉员工他们所提供的信息会经过编辑修改，只有这么做才能解除他们的后顾之忧。然后再通过以下方式获取信息: