成为一名优秀的话务女兵，没那么简单！

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没有哪种青春能够容易描绘

没有哪一代青年可以简单定义

而这群青春洋溢的花季少女

她们勤奋刻苦，坚守三尺机台

用执着与努力书写着自己的多彩青春

她们就是优秀的话务女兵

话务女兵顾名思义主要工作是接转电话，但这一工作并非是一件十分轻松的事情，需要付出许多的努力和心血，需要无数个加班熬夜，埋头苦背才能养成。现在让我们一起去了解，一起去见证，一枚优秀话务员的成长之路……

必经之路

手功、耳功、脑功、口功这四个基本功是一名优秀话务员养成的必经之路。

【手功】即在听到用户所表达的信息时能够快速地用五笔录入电脑中。