深度 | 母婴连锁做得越大越不容易..，根本原因竟然是它！

[原文来自：www.11jj.com]

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中童君说

去服务化的连锁，比如麦当劳，就没有这个问题。

母婴实体店，越来越向“三分产品、七分服务”的业态发展。产品是冰冷的，，同质化的，只有服务是有温度的，与具体的人（导购）紧密相关的。

 

当你是一家单体店，老板娘就是最主要的导购，那么服务就不成问题，单体店也恰恰因为紧密的客情，在连锁的绞杀下依然保有生存的空间。

 

难的是连锁——如何让服务在所有的连锁店里不走样、不停顿地执行下去！