爱和责任量化到数字是大爱

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临到年底，稍微专业一些的保险行业从业者一定在做同一个动作——整理客户档案，我也不例外，虽然现在系统提供的..已经很智能，每个客户的基础保单都在系统里 。你知道一堆东西在一个地方存放着，跟你把它们每一样都拎出来按序排列一下看到各个项目的细分和总合差别还是挺大的。

一份保单是一份非常细化的合同，如果拿一颗大树作比喻，一份保单不仅仅只是站在你眼前的一颗大树，它是要求每一项保险责任都细化到就像每一个树杈上的每一片叶子的纹理那么精准，你看下面这个截图，来自于我工作整理客户信息的一部分列表。

从这个表里你可以看出一份保单的基础信息，投保人，被保人，受益人，出生年月是被保人的，接下来是这份保单的投保日期，在哪个公司投的哪个产品名称，这份保单保多久，年交保费多少，交费年限是多少年。而到这里这些不过保单的最基础信息，就像我跟你说我叫郭郭，性别女，我出生于1987年一样，我只是报了我是谁。真正决定这份保单存在的是后面这些信息，，这份保单保什么，保重疾还是保意外，重疾和意外的保额是多少，有没有意外医疗，意外医疗的保额是多少，其它普通疾病的报销又是多少。

不知道你看到这里会不会晕，如果感觉到晕是正常的，今天上午我坐在电脑前两个小时就整理出来两个客户。大家现在的保障意识都这么强，每个客户的保单早不是一份保单一颗大树，家庭保单都算起来平均都是十来颗。这么多颗大树对应这么多项的保险责任，作为一个普通的消费者最大的限度如果能做到在购买的当时知道自己买的是什么已经非常不错，如果再让多年以后还记得我买的是什么确实有在强人所难。

就像老何在2011年购买的第一份保单上面明确载明有意外医疗这一项保险责任，我们直到他第三次意外受伤才知道原来那个合同是可以对100块以上2万以下的意外医疗在社保内的用药进行100%报销的。如果不是第三次意外受伤我们偶然打电话问他的保单负责人，我们还会一直不知道。如果我不来这个行业，我们甚至很有可能一直都不知道他的保单都在保什么，因为当时让存的时候我们都以为是存钱取钱的呢。

这样的事情发生在我这里我可以风淡云轻的笑笑就过了，但是并不是所有的消费者都像我一样，或者说我们作为消费者是有必要至少每一年对自己家里的保单进行一个梳理，知道这么多年过去了我都买了什么，我还有哪些需要补充的，这是做为一个成年人应该关注的。