老用户先享背后，OPPO Find X的道与术(3)

从2014-2017年不同公司（赛诺+微博、Counterpoint+今日头条）调研的品牌忠诚度情况来看，OPPO都处于领先且持续增长的位置。对于这个服务全球2亿用户并且国内市场出货量排名领先的品牌来说，服务好老用户既是品牌承诺的基本体现，也能够持续增强用户忠诚度。 [原创文章：www.11jj.com]

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第二，老用户是口碑..的起点，品牌需要“吃亏是福”的心态。

 

显然无论是优先体验还是优先购买，都不可能覆盖到2亿多OPPO用户，仅仅是针对少量人的回馈与..，但是OPPO对于老用户的态度，却可以让更多潜在用户了解到OPPO面向用户的价值观。

 

同时，相对于广告传播等形式，口口相传能以更强的信任感，形成更加稳固的品牌口碑。