继「去全世界我刷」后，平安信用卡如何在境外市场中持续突围

后台回复“品牌”免费获得《50本品牌..必读书》

[本文来自：www.11jj.com]

作者 | 李大为

来源 | 互联网品牌官（ID：szwanba）

当企业通过系列..方式输出品牌力，吸引大量目标群体关注后，如何塑造自身的产品力形象，进一步促成用户转化，成为亟需面对的问题。

7月中旬，平安银行信用卡合作Locking大神肖杰，推出两支火爆的魔性视频，邀请肖杰分别化身香港街头大排档老板、东南亚SPA馆老板，引领魔性刷刷舞，嗨爆社交..，深刻打造了“去全世界 我刷”与“出境就刷平安信用卡”的品牌记忆点。

香港篇

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东南亚篇

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近期这家品牌又发布了两支带有温度的用户视频，将用户的境外用卡故事娓娓道来。显然，平安银行信用卡这次发力境外信用卡市场，在产品力形象的塑造方面有自己的想法。

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用户证言 实力打造产品安全形象

平安银行信用卡这一组用户视频，分为《旅游篇》和《商务篇》，知名旅行达人阿Sam、平安银行信用卡中心市场企划部的彭卫东先生，作为忠实用户出镜。他们在自述经历的过程中，还原了智能风控技术的应用实力。

《旅游篇》中，阿Sam分享了不做攻略的旅行遇见的诸多惊喜、信用卡盗刷的意外插曲，以亲身感悟诠释“没有计划的从心旅途，源于平安信用卡的专业保障”。

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视频以一面照片墙的旅行照片为线索，阿Sam富有感染力的语言自述、旅行照片、实景穿插的画面呈现，很容易将大家带入对白雪皑皑的雪山、多彩极光的旅行向往中。

随后，镜头带到一张旅行装备照片，记录影像的相机、随时记录心情的笔记本、保证消费的信用卡……每一件旅行物品都不可或缺，由此自然过渡到用卡故事。

享受美好旅途风景的时候，却突然收到了信用卡..行发来的美金交易失败短信，这场意外的突发状况让阿Sam也不知所措。平安银行信用卡风控中心实时拦截盗刷交易的处理与及时来电，让阿Sam在事后回忆起这段经历时，还会感叹：还没反应过来，就已完美解决。

另外一支《商务篇》视频，也讲述了类似的故事。

彭卫东先生作为业内人士，通过盗刷事件更敏锐地意识到风控的重要性，视频顺势带出了通过平安口袋银行APP可以进行一键锁卡、一键理赔的便捷操作。

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分析下来，这两支证言视频内容直指出境主流人群——旅行与商务，阿Sam与彭卫东先生的用卡案例具有极强代表性，类似的经历更能引发目标用户的情感共鸣。故事性的讲述方式，巧妙地触发了目标人群的经历代入感，平安银行信用卡风控中心的果断处理与及时沟通所体现出的人性化服务，都较好地传递给了受众。

最重要的是，通过视频内容潜移默化地输出了平安银行信用卡在保障境外风险交易方面的风控软实力：“事前”智能反欺诈实时授权，建立盗刷“防火墙”；“事后”平安口袋银行APP提供一键锁卡、一键挂失、一键理赔的便捷保障措施，以此在受众心智中建立起以风控实力为基础“安全+便捷”的产品安全形象。

02

层层递推 多维渗透产品安全形象

如何让品牌的产品力形象深入人心，讲好内容是远远不够的，有力的传播更是关键。

在知乎拥有高关注度的问题 “信用卡被盗刷了怎么办”下，已有平安银行信用卡风控相关的背书内容。不同于硬性的传播，借这一..知识传播的属性，品牌合作的是风控类KOL专业普及了盗刷相关知识，既为受众输送了专业知识，也客观阐明了产品优势。诸多知乎大V打call，也为盗刷话题带来新的关注。

用户视频上线后，平安银行信用卡继续联合众多有影响力的信用卡类KOL、常旅类KOL、常旅类论坛等，形成多维度的视频传播矩阵，强强联合精准聚焦目标人群。

PGC..的核心目的在于：建立用户对品牌的信任。而PGC下产生的UGC评论互动、分享等行为，结合新媒体..传播渠道阵地，更容易引发受众对品牌的关注与讨论。话题热度持续上升。

纵观平安银行信用卡的产品力传播路径，品牌在传播时机、传播节奏与传播渠道方面都有着深刻的考量与布局，形成层层推进的话题效应。利用PGC结合UGC产生的证言与互动效应，最大程度上获取目标群体对产品的基本信任感；通过多领域自媒体大V精准覆盖目标群体，从而最大化实现以安全、便捷为主的产品力最佳传播效果。

03

活动权益 为产品力形象加分

随着出境旅游的消费呈现规模化、个性化、多元化趋势，8090后高净值年轻消费群体崛起，渐渐成为出境游的主力人群，受众提出了更加多样化的消费需求。对此，平安银行信用卡在暑期出境游来临之际，同时推了一把优惠活动与信用卡产品，为产品力形象加分不少。

结合极具感召力的「去全世界 我刷」超级口号，针对热门目的地的诸多优惠活动，以富有视觉冲击力的系列KV刺激存量用户、新用户积极参与。

另外，小编也注意到平安美元白金卡在传播中频频现身，无论是视频、还是KOL证言。平安银行信用卡借用场景..的方式，无形中以产品安全形象为这张信用卡进行了背书，结合相关卡权益更有利于戳中受众内心，促进消费者办上一张卡，去全世界，我刷！

04

结语

随着消费升级趋势，大众对信用卡品牌的选择，已不仅仅局限在产品所带有的权益活动等。用户对于产品的附加价值，比如安全、便捷等方面提出了更高的诉求。

抓住用户的钱袋子，不如抓住用户的心。平安银行信用卡着力打造的境外产品力形象，是在洞察用户痛点的基础上结合自身技术实力推出的。以差异化的产品力形象直击用户痛点，以多渠道覆盖抢占用户心智，更容易将目标群体注意力转化为实实在在的用户。在与目标群体的沟通过程中，更将平安银行信用卡 “更懂你”的品牌价值观一以贯之，以和风细雨的方式传递给受众，从而实现了品牌形象和产品形象认可度的双向提升。