《设计体系》第八章 功能性设计模式的体系化(2)

发现：鼓励人们发现他们可能感兴趣的书籍。类比于实体书店，这部分相当于“员工推荐”或“热门新书”货架。对于没有明确阅读目标的用户，这部分内容或许可以激发他们的兴趣。

[本文来自：www.11jj.com]

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寻找：寻找特定的书籍。用户通过分类来定位特定的书籍，好像在实体书店中向店员寻求帮助。

愿望清单：帮助人们管理他们的备选书籍。在实体书店中，这相当于人们将有兴趣的书汇总在一起，稍后决定购买哪些。

如果你发现某些页面当中同时存在多种关键行为，譬如一边鼓励用户发现新书，一边引导他们下载资讯、..订阅或是浏览近期事件等等，那么要将这些页面标注下来。即便有些页面必须同时支持多种行为，其中权重最高的那一个也必须是最为清晰和突显的，不可以混淆与其他；识别这类最为关键的行为并将其作为页面的分组依据。

选择恰当的用词

用于描述关键行为的用词很关键，甚至会影响我们的思维方式。在 FutureLearn，曾经有一段时间，我们会将“留存率”作为一项重要的产品指标，意在使越来越多的用户在开始课程之后能够继续保持学习。以此为目标进行设计并非易事，因为我们搞不清楚所谓“留存”对用户来说究竟有怎样的益处。如果我们将“留存”的说法换成“参与”，或是将考量指标由对停留时长的关注转变为对学习效果及满意度的关注，那么很多设计策略或许会大为不同。

对于行为的描述方式应该聚焦于用户的角度，而非单纯出于产品或业务目标；“推广”的概念仅对产品有意义，“发现”才能体现用户目标。用词的选择体现着设计策略，能间接决定着产品以怎样的方式呈现怎样的内容。

解构关键行为

我们还需要对识别出的关键行为进行解构，将它们分解为更具体的任务，用便利贴标注在打印稿的旁边。例如，对于"发现"行为来说，涉及如下任务：

浏览书籍列表

在书籍列表中进行筛选

控制书籍列表的呈现模式

查看书籍信息

将书放入愿望清单

预约借阅

你可能会发现界面里有些任务从本质上讲是具有重复性的，即便表现形式不同。例如 tab 导航或类别菜单都可以筛选功能。通过界面清查与行为解构，类似的不一致性问题会比较充分地暴露出来。

第二步：按照目标将元素归类

每次聚焦于一个特定的目标任务，将所有页面当中用于执行该任务的元素归为一类。以"查看书籍信息"为例，可能会涉及到搜索结果页、愿望清单页和推广页等等。

将相关元素从第二份打印稿当中裁剪下来，逐一贴在墙上，然后用一张便利贴标注这个分类的名称，例如"查看书籍信息"、"筛选列表"等等。这些元素都将成为我们接下来定义功能性设计模式的备选。要确保元素颗粒度的一致，譬如避免在同一个分组当中出现书籍列表与借阅按钮这样颗粒度完全不同的元素。

第三步：定义设计模式

完成了元素的归类分组之后，我们还需要考虑具体的模块化策略，例如是否需要将某些元素整合为同一个模式，还是保持单独定义会更为合理。对于不同的产品，判断标准也有所不同；这里给到两个较为通用的思路。