你看不懂的腾讯改革……

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新商业进化论·007期

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 第  2571  篇深度好文：5542 字 | 10 分钟阅读

借着“云与智慧产业事业群”的成立，腾讯在国庆前正式推出了自2012年以来的首次组织架构调整，也是20年来，腾讯历史上第三次组织架构的变革。

9月30日，腾讯公司唯一官方账号“腾讯”更新推文，标题为《腾讯启动战略升级：扎根消费互联网，拥抱产业互联网》。

马化腾亲自发声：“此次主动革新是腾讯迈向下一个20年的新起点。它是一次非常重要的战略升级，互联网的下半场属于产业互联网。”

腾讯总裁刘炽平也说：“产业互联网是互联网下半场的关键词。”

翻遍网上的讨论文章，大家言及此次变革，或赞赏外界的建议和鞭策倒逼了此次腾讯的改革，或力陈过去一年腾讯业务和股价的颓势导致腾讯必须变革。

也或就组织管理的必要性为改革正言，或就业务调整的必要性为改革正声，甚或以社交内容之战的必要性而论。

近期的几篇热文《全面反思腾讯的战略》、《谁在杀死腾讯》（其他公号或修改为《腾讯到了非变不可的时刻》），以及诸如《腾讯大转向》、《腾讯“被动”走向统一》，论者也都知无不言、言无不尽，详尽铺陈以上几个主题。

一、互联网下半场，

腾讯的第三次改革任重道远

众人激烈，Keso冷静。从2017年年底，腾讯已经释放出把2B作为公司2018年的战略之一，由此，2018年，腾讯投资了诸多2B类的企业。

因此，keso在文章提到了此次战略升级是腾讯2B战略的延续性，并指出此次变革是主动为之，而非被逼转型调整。

这不是一次临时的调整，而是“蓄势已久”的。正如钱皓频道所述，现在正是调整组织结构的最佳时机。

在冷静多天下来，大家即将忘却这件事的时候，笔记侠提醒大家关注一个没有被放大讨论的关键词，那就是：

互联网下半场和产业互联网。

但核心是：产业互联网。

确实如外面所观察的，组织更新、换血、业务归拢、减少内耗，最需要打破的是公司内部壁垒。

正如一些分析人士说的，相比于阿里，腾讯眼界远，动作慢，突破性成就不够；光鲜多，务实不够；优越感超过创新力。

而在创新上，阿里快，更接地气，更年轻。有个文章，说创业公司做大以后就是个传统企业。

那么在这个节点，腾讯的连接开放需要更新更快的打法，腾讯的关键是要做以互联网为基础的科技和文化公司，既然要和产业结合，这时需要从空中真正落地，要打通人才的互通。

在这点上，童文红在担任菜鸟物流CEO的时候，就已经在做了，使传统企业和互联网公司的基因重组，通过结合使之更高效。

她说：“要么是一群有传统业务能力的人插上互联网的翅膀，要么就是有互联网翅膀的那帮人落地下来，学习物流。”

并指出：“现在越来越多的创业公司要两类人结合，并成一类人之后，这家公司才会成功。”

幸运的是，文化、HR、财务是阿里巴巴强的，她从阿里巴巴要来了HR。

到今天为止，她搭的菜鸟物流班子，物流业务的人大部分还是来自于外面找来的专业性强一点的人，大部分HR、财务、技术的人是以阿里巴巴的人为主。

可以这样理解，菜鸟就是一家极具产业互联网特色的公司。在童文红看来，菜鸟物流既要有互联网的创新、活跃、发散特点，又要有物流供应链行业中“用数据说话”的严谨态度。由菜鸟物流可见阿里在产业互联网这方面做得很多探索了。

在从消费互联网（2C）向产业互联网（2B）拥抱的过程中，需要正视“产业和互联网”基因重组的问题，基因是很难改变的，包括流程、系统、语境、文化。

互联网都有自己的惯性思维和逻辑，传统产业的惯性思维和逻辑更是难以撼动。

腾讯拥抱产业互联网，未来核心还是在人、在思维、在经验，2B要靠很多的经验。

为什么永辉超市做互联网科技的升级（“超级物种”新零售）相对容易点？因为在传统行业基础上，创始人张轩宁非常重视人，重视年轻的高精尖团队，并从互联网挖过去人，发展非常快。

腾讯要打通传统产业，决心大，得有拿得出手的案例，在这个过程中，需要每个部门的合力，所以，这次组织重组，意义重大。这是每家企业必经之路。

腾讯，就像一个巨大的战舰，系统体系庞大，内部若全靠个人的创新精神，容易力量分散。此次拥抱互联网，要做深做大，需要从高往下的强支持和推动。

也正因此，在官方文宣中，腾讯说，这次必须以“积分表重新清零”心态去面对战略升级。

二、腾讯改革的战略关键：产业互联网

再次回到文章开头提到的腾讯此次战略升级背后的大潮：产业互联网。

这并不是一个新鲜词。远见者，早在2016年，就已经从宏观的角度纷纷提出了这个词。

2016年，新美大CEO王兴就新美大公司上半年工作进行了一次内部讲话，提出中国互联网已经进入“下半场”。

同时坦言，进入“下半场”的时候，就需要新的能力，之前新美大并没有太多的积累，只能说有一些探索，还没有很完整的深入行业的能力，这对他们是巨大的挑战。

王兴说：“往后看，‘互联网＋’要做的是各个行业从上游到下游的产业互联网化，不是仅仅停留在最末端做..、做交易那一小段，而是真正能够用互联网、用IT全面提升整个行业的效率…

 ‘互联网＋’根本上还是要靠创新服务于各行各业，靠互联网、靠IT技术为各行各业的各个环节提升体验、提高效率、降低成本。”

正如王兴所言：“从最宏大的角度来讲，整个中国经济也进入了‘下半场’。党和政府讲‘新常态’差不多要两年了，从去年年底到现在，也在反复讲‘供给侧结构性改革’。

如果你去细看这些提法背后的论述，你就能看到这些论述并不是中央领导的‘拍脑袋’和‘心血来潮’，而是中国经济发展到了这个阶段，确实是需要转变增长模式。

过去那种粗放的高速增长已经一去不复返了，不能再简单追求GDP的数字，中国经济也是进入了‘下半场’的状态。”

2015年美国世界互联网大会，中国随行代表团除了一众知名企业家，随行的投资机构就两家，一家红杉，一家宽带资本。

投资了新美大、优步、Airbnb等的宽带资本，也在2016年就已经提出有一个更广阔的市场叫“互联网+”（“互联网+”正是马化腾过去两三年重点在公开场合提及的），也就是“产业互联网”。各种各样的企业，都得拥抱互联网，不拥抱互联网，就会面临着各种问题。

正如宽带资本合伙人周耘所指出的，移动互联网或消费互联网的布局已经树大根深。

在消费互联网（2C）的浪潮下，整个消费者是互联普及的受益者。

随着互联网的普及，衣食住行都跟消费移动互联网密切相关。现在移动终端和手机号码，已经变成了你的一个身份和一个象征。

你可以没有信用卡，你用微信或者京东..。整个消费形态全都发生了改变，消费互联网已经深入了消费者的方方面面，已经完全离不开。

大家现在对手机绝对有依赖综合症，一天没有手机，肯定觉得不舒服，惶惶不可终日。如果10年前，你没有智能手机，还是没什么大的感觉。移动互联网的变革是非常迅猛的，就10年时间。

下一个浪潮一定会是产业互联网（2B）。

各行各业各种各样的人力资源、学习、ERP、CRM（客户关系管理系统）、法律、财务、办公室OA、会计、企业生产制造流程管理、企业人员管理、企业社保管理，都可以靠互联网，使企业更便捷，效率更高，而且还更便宜，这些都会创造很多新的商业机会和优秀企业。

制造、医疗、运输，，都是产业互联网的发力点。原来每个医院的系统，都是一个烟囱式的，互相隔离（看一个病，你去A医院看的病例都不能拿到B医院）。

把这些数据共享并应用起来，这所有的背后，都一定是跟整个产业互联网、算法、云计算、大数据相关的。

所以，周耘说，传统行业拥抱互联网，哪怕有1%的提升，都会产生非常高的效益。不管是电力、航空、铁路还是石油。

因此，第一个巨大的产业互联网机会，是企业服务升级。

网络安全、云服务的Saas、智能交互（语音、图像识别等等）、大数据等等，纷纷被看好，它们在应用的行业类别上，按照经济规模和刚需比较大、有比较多改进空间的，可以包括金融、医疗、教育等等。

所以，可以简单总结2B企业服务市场和2C的差异：

1）2C是对个人消费者的衣食住行、吃喝玩乐、生老病死等服务领域；

2B是各个行业的企业服务；

2）2C的特点是行业竞争格局的塑造周期非常短，企业必须先跑马签地，然后抢占市场，再提高规模效益，最后形成“赢者通吃”；

2B的特点是塑造的周期比较长，很难通吃，很难爆发性增长。

在当前的国家经济形势下，正好赶上下一个浪潮：产业互联网，2B企业越来越多，传统行业和互联网的相互结合，会孕育着更多的投资和机会。

2016年，投资了特斯拉、推特、百度的德丰杰，其中国的德丰杰龙脉基金合伙人王岳华指出，消费互联网时代已是过去，产业互联网时代才是未来。