通信行业，有必要从追求用户高数量转向高质量发展

2018年的时间已经过去三分之二，如果目前的宏观政策保持基本稳定，那么前三分之二时间内的经营成果基本可以代表全年的经营趋势。在通信行业所有变化的趋势中，最显著的莫过于数量的变化，特别是用户数量和户均上网流量的变化。然而，数量现象的变化或许正在反映出哲学原理质变的要求。

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用户规模虽快速增长，手机上网渗透率却明显下滑

在不限量套餐服务刺激下，移动电话用户继续保持较快增长。截至7月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.2亿户，净增1.07亿户；移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达12.7亿户，占移动电话用户的83.4%；手机上网的用户数达12.6亿户，对移动电话用户的渗透率为82.6%。

今年1-8月份的数据显示，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.4亿户，同比增长11.3%，净增1.2亿户；移动宽带用户（即3G和4G用户）总数达12.8亿户，占移动电话用户的83.5%；手机上网的用户数达12.5亿户，对移动电话用户的渗透率为81.3%。

如果把时间节点继续向前推进，数量的变化就会更加明显。由于移动通信用户数的爆炸式增长，我国移动电话普及率从2017年年末的102部/百人，快速增长到今年8月末的110.6部/百人。然而，该指标从2015年年末到2017年年末的数值仅仅从95.5部/百人增长到102部/百人。

以上几组数量值变化不可谓不大，仅从数值上看，运营商突破了人口总量和自然增长率限制的天花板取得的成绩着实令人鼓舞。然而这其中也透露了微妙的信息。手机上网用户数和渗透率，不但被移动宽带用户数和渗透率超过，而且未跟随移动电话用户总数快速增长而增长，反而却出现了下滑。

这里我们比较7月和8月份的数据，移动电话用户增长了0.2亿户，而移动宽带用户数仅增长了0.1亿户；更奇怪的是，手机上网用户数却减少了0.1亿户。在运营商迫切追求手机上网流量的时代，除非官方统计数据出错，否则这样的结果只能说明运营商的用户发展质量不高。