从盒马鲜生App使用体验,看阿里运营线上商品策略

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一、现象描述

盒马鲜生商品销售:热门商品的头部效应明显


二、问题分析

1、卖出更多的商品(一):盒马鲜生的商品推荐

①首页“猜你喜欢”未作“脏数据”清洗

②单品页的推荐没有部署个性化算法

2、卖出更多的商品(二):盒马鲜生的商品关键词搜索

 注重对热门关键词的引导


三、对盒马鲜生线上商品马太效应的优化建议


盒马鲜生利用网上推广和订购,实体店体验的模式,消费者既可以到店购买,也可以在App上下单。因此,相比传统的零售店,盒马鲜生能够覆盖更多的目标用户群。


盒马鲜生(福州茶亭店),是阿里在号称“中国零售之都”福州开的第一家新零售旗舰店。其选址地处福州市区中心(如下图所示),截止今天,已经运营八个多月了。因此,选取这样的一个门店来作为了解盒马鲜生在商品运营方面的策略,应该来说具有一定的代表性。


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