某世界上最大的阀门生产企业,是财富500强企业,旗下拥有60多个品牌并在24个国家设有生产基地,其产品和服务在化工、店里、油气、水处理、石化、造纸、医药、食品和饮料行业以及特许市场处于领先地位。
因市场需求,公司改进了最初以销售为主的运营模式,逐步发展为集制造厂、销售代表处、现货库和阀门自动化装配与维修中心为一体的全方位企业。 [本文来自:www.11jj.com]
公司网点已遍布北京、上海、香港、高雄等全国主要城市。随着市场规模的壮大,公司迫切需要CRM系统来支持企业良性循环,经过筛选,最终选择了智云通CRM。
当时公司面临的业务挑战包括:
产品众多,分类复杂,需要建立以客户资产为中心的管理模式。
靠手工难以完成对销售、售后的精细化管理。
项目周期长,销售人员跟进过程会因各种因素难以衔接。
智云通CRM实现了一下功能:
支持潜在客户到上级、报价单、销售订单、采购订单、运送订单以及发票的全业务流程,并对全业务生命周期进行管理。
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