2019年度SaaS趋势报告出炉，为何中美SaaS差距那么大？(2)

这表明，随着的规模不断扩大，公司会增添新的应用程序，而不仅仅是为已经在使用的应用程序增加坐席。这通常是专门化的结果，但也可能是冗余或效率低下的信号(例如一个应用程序的重复订阅或服务于相同目的的多个应用程序)。 [本文来自：www.11jj.com]

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SaaS分散在整个组织中

如今，不再有单一的涉众“拥有”IT管理。十年前，IT推动了所有重大技术采购决策。今天，鉴于可用的SaaS应用程序成千上万，IT不可能为每个部门需求评估合适的技术。此外，SaaS的本质是不需要设置和维护新的应用程序。任何人——即使是那些几乎没有技术背景的人——都可以选择、购买和实施应用程序。

这两种趋势——大量可用的应用程序和易于实施的应用程序——得以让公司在整个组织中分配SaaS的权利。部门领导现在得以授权为他们的团队评估最佳的技术工具包。

然而，在许多组织中，管理流程进展并没有跟上。SaaS的用户越来越多，但公司管理者对最终用户的使用或支出情况却没有一个全面的鸟瞰视图，这导致了重复性和孤立性地订阅。

组织每个部门都在使用SaaS

现代组织中的每个部门都在享受SaaS应用程序带来的好处。过去4年中，随着SaaS整体支出的增加，各部门在应用程序支出中所占的份额保持相对稳定。然而，也有一些有趣的变化。人力资源软件支出逐年增加。销售、工程和业务运营继续占据订阅费用的最大份额，尽管这些数字(尤其是销售)在过去十年中波动很大。

SaaS拥有多个持有者