OPPO为何发力企业数字化采购？

OPPO企业业务商城最重要的特点，是围绕企业采购业务与数字化转型需求打造差异化的“新价值”，而不是简单的将线下采购业务搬到线上。

作 者 丨 宿艺

编 辑 丨 子淇

万物互融时代，不仅个人终端体验需求与生活方式在发生变化，包括采购业务在内的企业数字化转型也面临巨大的变革需求。这让很多互联网企业与智能终端企业看到了巨大的市场机会。

OPPO于2016年正式组建企业业务团队，并在2019年底推出了全新升级的OPPO定制商城与开发者..。在历经四年的持续投入与不断创新演进之后，OPPO企业业务商城（business.oppo.com）完成上线。政企客户可以直接在线下单，可以满足采购的在线批量、灵活定制、快捷发挥等多维需求，在大幅提高采购效率的同时，保证了产品品质和流程合规。

传统采购模式问题频出，亟待数字化改造

面对新技术变革趋势，企业传统采购方式无论在架构、流程、效率、灵活性，还是在支撑企业数字化转型的能力上都存在越来越突出的短板。

最突出的顽疾痛点是采购流程复杂、效率低下。绝大多数企业采购行为都要经过询价/报价、招标/投标、竞价谈判、企业内部层层报批等繁杂的流程，大型企业还要考虑分支机构不定期的采购申请，可谓效率低下，费时费力，很难支撑如今企业在数字化转型中快节奏的业务变革需求。

在智能终端采购领域，很多政企客户都具备明确的深度定制需求，以满足的在线办公、政企服务等特色能力。这要求在终端采购环节需要较为强劲的“软硬一体化创新”能力，同时可以通过在线软件升级满足政企客户的业务与服务拓展需求，而这是传统采购供应商中长期存在的明显短板，也是如今企业数字化升级过程中的瓶颈难题。

由于很多采购与招标环节，涉及到企业经营的敏感信息，很多采购并不适合对外公开，再加上缺乏有效监督机制，采购领域也是企业经营管理中的“高危”环节，近年来包括巨头企业都屡屡出现采购违规违纪问题。

数字化转型时代，政企数据安全问题日趋突出。第三方数据显示，中国企业信息安全事件平均数量两年飙升近十倍。44%的中国企业认为，内部原因是网络安全的最大威胁。中国工程院院士沈昌祥指出：传统“封堵查杀”已过时，企业信息安全问题刻不容缓。中国企业在采购过程中，对于信息安全与网络管控的要求提升非常明显。

由此来看，无论是应对企业的灵活高效发展，还是面向新技术变革时代的数字化转型，传统采购模式都暴露出了众多问题。政企采购业务期待新的入局者与变革者。

OPPO企业业务商城“新价值”突显

新上线的OPPO企业业务商城，是OPPO基于自身优势，以及针对政企采购的传统顽疾痛点问题，推出的线上采购..，可以满足政企行业客户在数字化变革的多种具体需求，创造新的行业价值。

OPPO企业业务商城通过官方自营，一方面可以保证OPPO全系产品的稳定供货；一方面政企客户订单可以直达工厂，从商品入库、验货、库存、配货、售后服务等环节实现全流程品质保证。同时，下单直连工厂，最快可在产品生产和质检完毕后的一个工作日内将货物发出，可以帮助企业有效降低采购环节的成本，并大幅提高企业采购的效率。

完善及时的售后服务是企业客户核心诉求之一，也是OPPO一贯坚持的企业优势。OPPO企业团队专职员工超过500人，拥有900多家服务网点覆盖全国，可及时响应客户升级、维修、换新等各种需求与全生命周期服务，让企业客户在服务支撑方面不再有后顾之忧。

信息安全方面，OPPO企业业务商城的全系产品可在企业办公/个人生活两大系统之间快速切换，确保企业数据与个人数据互相隔离，从系统层保障企业数据安全。通过五大类高频基础定制功能，如硬件管控类、功能管控类，以及网络管控类，从使用端和数据端防止办公环境下企业数据或信息资产的泄露行为。

伴随企业业务商城上线，OPPO展示出了其出色的企业专属定制能力，包括资源预置类（开关机动画、壁纸、铃声、桌面布局等）、应用管控类（应用内置、应用卸载、应用隐藏等），可充分满足政企客户的个性化、安全性与统一管理等需求。

同时，OPPO企业业务开发者..通过企业认证体系、合作伙伴权益体系，为合作伙伴打造开放、共赢、规模接入的企业业务..，包括400多个开发接口，从设备管理、应用管理、数据管理、通信管理、网络管理等五大管控类接口全方位赋能，一方面更好地满足企业客户面向数字化转型的深层次功能需求，另一方面与合作伙伴共同建设企业业务生态圈，满足千行百业的复杂定制与功能在线升级需求。

《壹观察》认为，OPPO企业业务商城最重要的特点，是围绕企业采购业务与数字化转型需求打造差异化的“新价值”，而不是简单的将线下采购业务搬到线上。目前，OPPO企业业务已覆盖了移动办公、金融、快消制造、医疗、教育、物流等众多行业领域的定制化产品与解决方案。OPPO预测称，在未来将有70% 的企业客户订单来自于OPPO企业业务商城。

企业数字化采购为何成为必争之地？

作为一个智能终端行业的全球TOP级品牌，OPPO为何选择进入企业数字化采购“新赛道”？

首先，这是一个新的“万亿美元”大市场。从移动互联网时代的消费市场与生活方式变革，到万物互融时代千行百业走向产业数字化升级，这是一个确定性的新赛道，甚至商业空间与创新想象力会远超移动互联网时代。IDC预计称，全球范围内数字化转型将创造18万亿美元的巨大潜在价值。

对于中国市场来说更是如此。《中国企业数字化采购发展报告2019》显示，2019年我国企业数字化采购市场规模为5900亿元，同比增速高达64%，成为企业级电子商务发展新动力。预计到2020年，我国企业数字化采购规模有望超过万亿元人民币。

OPPO选择此时重点发力企业数字化采购与服务业务，可谓是大势所趋。

第二，增强企业数字化采购业务，同样夯实消费业务端护城河。

对于切入企业数字化采购业务“新赛道”的OPPO来说，一方面可以将工厂能力、服务优势通过线上..直达千行百业的头部客户，建立点对点的高效率服务模式，开拓线上企业销售渠道，打通企业数字..的销售模式。同时也可以通过线上..，触达更多类型的企业客户，从而形成商业“破界”效应。

另一方面，企业数字化采购业务的最终用户也是员工，有助于OPPO夯实政企客户市场，提升OPPO的整体市场份额、用户忠诚度与品牌势能。

第三，OPPO自身转型与“进化”的重要支撑力。从2019年提出“OPPO早已不只是一家手机公司”与“未来三年投入500亿元布局5G万物互融新生态”，到2020年明确提出“3+N+X”科技跃迁战略，业界已经非常清晰地感受到了OPPO全面加速推动自身业务转型与企业“进化”。

在这个过程中，OPPO在企业数字化采购业务的发力，可以加速来自千行百业客户的数字化转型步伐，进而提升生产效率，完成降本增效的正向演进。而从整个社会层面，企业效率的明显提升能够释放出巨大的商业价值和社会价值，让经济循环更加顺畅，让我们每个人的工作与生活充满了更多变革想象力，这也是数字化经济体的特殊魅力。

「壹观察」创始人宿艺

原搜狐科技通信主编

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