比如在百货店买东西,因为完全不懂日文甚至英文, [本文来自:www.11jj.com]
服务员耐心的询问请提示护照,指了指中文标示,
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然后确认自己携带护照之后,就讲解退税柜台的位置。
因为距离比较远,于是服务员小姐姐就用肢体语言,
用胳膊模仿跑步的动作,因为距离比较远,
所以会根据具体长短上下楼做动作,完全是我演你猜,
而且这些服务员们始终面带微笑,竭尽全力的去表达。
“从在我们看来最卑微的职业身上都看到了光。”
那种热情洋溢让人印象深刻且备受感动。
再就是专业性,无论地位高低对于自己职业的热情,
是让很多有来..旅行经历的人印象深刻的部分。
这些方方面面都是源自对于细节的观察的掌握,
本着认真负责做到最好的态度,才有了日式服务。
比如..大多老牌有坚持的酒店的惊人细节。
从客人的角度去挑剔所有细节,哪怕是他们不在乎的地方。
东京帝国酒店 来源:youtube
提前打开被包装压扁的拖鞋,用手撑开,
以便让客人在换鞋的时候更为好穿。
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