美国通过“公平排班法” 酒店怎么给90后排班？

酒店排班不合理，容易造成部分员工累死，部分员工闲死，大大降低了工作效率，也降低了员工工作的积极性，轻则消极怠工，重则直接请辞。 [原文来自：www.11jj.com]

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日前，美国费城市议会通过“公平排班法(Fair Workweek)”，规定有30间以上分店、250名以上雇员的企业，除非工会另有规定，必须提早两周通知员工排班时数，若临时改变排班，仍须付预估的薪资。新法将影响当地酒店的全职、..、临时及季节工。

新法优势是不论排班时间、地点改变，雇主必须按预估薪资(predictability pay)支薪，雇主也必须提供排班时数细节，禁止恶意减少时数，并公告员工权益。

Chapter 1

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员工权益应被保护

员工权益已经成为酒店行业中备受关注的一个话题。

上个月，美国圣荷西圣荷西万豪酒店工人在获得一份劳资协议后，结束长达37天的罢工行动。对于这些罢工的基层人员来说，工资不足以生存。

我们不难发现，无论是国内还是国外的酒店， 普通员工都面临着相似的问题——薪资不足、工作量过大、没有尊严……

数据显示，95后平均7个月便会换工作，随着更具有个性的95后、00后纷纷走入职场，公司有时候会自我调侃“不要去骂95后，他们会离职的”。

面临招工难问题的酒店，为了让年轻一代的员工愿意留下，并有归属感，保护并提升员工权益，成为了势在必行。

Chapter 2

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国内酒店一般如何排班？

酒店人加班是司空见惯的事情，大多数人从开始从事酒店业开始，就接受了节假日最忙，国庆、过年回不了家这件事。但他们无法忍受的是，没有完备的考核机制，加了班没有加班工资或没有调休。这样远超其他行业的工作量，使得不少员工选择离职或转行。

酒店排班不合理，容易造成部分员工累死，部分员工闲死，大大降低了工作效率，也降低了员工工作的积极性，轻则消极怠工，重则直接请辞。

只有在保证公平公正的同时，考虑到员工的劳逸结合，合理的给员工排班，这样才能保证员工正常发挥。

酒店前台与客房的排班方式也并不尽相同。前台通常分两班倒和三班倒。两班倒多是单体酒店，员工更为辛苦，但工资相对高些；三班倒更为常见，相对也不会那么累。客房则多分早中班。

而当碰到节假日，多数酒店则是通过调休及多倍工资来弥补。我们曾在春节的时候采访过来自不同地域几家酒店一线人员，从他们的讲述中，酒店春节放假有这几个特点。

1.酒店放假天数普遍为0

作为服务行业的酒店业，大部分人休息的节假日反而是最忙的时候，春节也自然不例外。根据同程旅游发布了《2018春节黄金周居民出游趋势报告》显示，旅游成居民春节出行的第二大动机，仅次于“回家探亲”，旅游已成为新“年俗”。所以，为了避免人手短缺，不少酒店都选择春节不放假。

2.放假天数为0，但并非没有假

虽然春节不放假，但是大部分酒店还是人性化的。他们会在春节后给员工调休，或者春节假期排班，家远的员工早回去，家近的员工晚回去，以保证员工都能给春节回家。

3.会给予一定补偿

根据《劳动法》第四十四条规定，法定节日加班：在法定休假日工作，加班费应不低于300%的工资，酒店一般会遵循，给员工发三倍工资。

此外，也有一些管理者会给予一定人文关怀，给在岗员工发点..、小零食慰问一下。

4.不同岗位放假天数不同

由于酒店的特殊性，不少一线员工都需要在春节时期留岗，但是酒店职能部门，如行政、会计等，则可以正常放7天长假。

5.越靠近景区越没假期

酒店靠近景区，正是忙季的时候，基本都是无假可放，只有少数酒店会由于地理位置、春节客流较少等客观因素而选择放假。

6.知名连锁酒店假期少

在外出行，知名的连锁酒店往往的游客的首选，而对于这些知名酒店来说，长期的经营，他们已经有了一套完整的应对节假日的人员调班制度，所以虽然春节不放假，但员工也可以接受。

Chapter 3

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怎样才能更好地排班

酒店经营不能停下，而员工的权益也不能损害，简单的排班，也是一门学问。

酒店如果能做到排班有流程可依，并能贯彻执行，就已经成功了大半。

1、每月固定日期前让部门员工报告其所希望的休息或者休假时间；尽量满足其员工的需求（以保证工作为前提）；

2、要求员工至少提前3天或者1天报告因临时有事所产生的变动好更改排班（调班）；

3、注意一下员工的个人需要，比方说需要上早班的人，需要上中班的人，需要上夜班的人；

4、如无以上需要，就需要注意各个班次的平均，尤其不要排同一个人连续几个月夜班天数太多；照顾到了这些人性化因素之后，就完全可以按自己的步骤进行排班。酒店也需要制度来规范；

5、排班时尽量平均各部门员工的各班次天数。

碰上节假日的加班，酒店最好也能够给予员工适当的经济补偿，或是过节费，能让员工感到在酒店过节“有利可图”。工作中，主管多主动带头，这段时间更加身先士卒，，起到带头作用，做到吃苦在前享受在后。

“择一业，事终身”的时代早已过去，员工有了更多自己的想法，将人才留得更久一些，提升权益，不妨从排班这件小事开始。

中国侨网《美国宾州费城“公平排班法”通过 酒店观光业者不满》

海鸥酒店内参《不要再问怎么排班了，你要的都在这里！》

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