打造金牌运营管家，是澳谷商学院第三届b2v品牌特训营..会的主题。 [原文来自：www.11jj.com]

据藻类专研洗护品牌b2v..会现场的品牌负责人透露，“b2v是头皮止痒管家，致力于为消费者提供全方面的头皮护理体验，像管家一样为其提供专业化、系统化、全面化的服务；我们希望通过此次‘金牌运营管家’的..会，让代理商、终端店、店长等合作伙伴都能具备管家的职能。因为一个好的运营管家，不仅要有过硬的、全方位的专业技能，还需要具备将这些技能不折不扣落实下去的执行力，这也是我们b2v现在及未来的..都需要不断升级的内容。” [原文来自：www.11jj.com]

作为头皮止痒管家，b2v不仅要在产品上将专业做到极致，还欲通过..会的形式，帮助终端打造出专业的金牌运营管家，进而将专业..输出至终端销售。

据记者了解，b2v此次..会不仅采用军事化训练和军事化管理，帮助学员提升其自身的执行力，还在课堂上采取团队互动、鼓励的方式，激发了学员学习热情的同时，让学员从内心接受一场精神的洗礼，在本次..会现场，b2v通过各种小游戏、小互动，以及才艺展示等，切身感受到何谓集体荣誉感、责任感。

那么，b2v这场集精神升华、专业能力等于一身的..会究竟有何不一样？又给来自全国各地的学员们带来了什么干货呢？

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如何提高执行力？且看b2v用荣誉感、责任感输出专业..

此前，广州澳谷生物科技有限公司销售总监杨明在上海美博会上接受C2CC传媒采访时，曾向记者表示，2018年品牌在落地规划方面，会着重完善品牌..体系，与此同时，亦更加重视产品的推广价值。为此，b2v在2018年会有更多的..和动销落地。在杨明看来，只有把终端脚踏实地做实了，品牌才会有更新，才会有未来，才会出利润。

距离上海美博会结束，短短一月的时间，b2v已经打造了多场“轰动”的终端动销。而今，为将专业..输出至终端销售，澳谷商学院第三届b2v品牌特训营来了。

在此次..会上，杨明进行了《代理商运营管理》的主题演讲，他表示，“一个团队没有执行力是资源最大的浪费。如果只有优秀的方案与商业模式，但执行不到位，最终一切仍会是零。”

因此，为了提高学员们的执行力，本届..会以具备军事化特性的方式，用新的方法、思维，以落地终端为主，在常规..中增添新的元素，进行管理学员，开拓其视野、激发其潜能的同时，提升自己的执行力。

记者发现，在每次..会开课前，亦或是课间休息后，b2v都会给学员们才艺展示的时间，或唱歌、或跳舞、或朗诵......总而言之，这群学员在接受了b2v的知识与精神洗礼之后，带着责任心、感恩的心、集体的荣誉感认真地在表演，这些我们都能从其现场的一些活动氛围中感受到一二。

此外，杨明认为一个运营者若要拥有高效的执行力，应该从战略、运营体系、制度管理、思想、文化等维度进行全方位的提升自己。

前文中提到..会的主题是“金牌运营管家”，那么，管家一定要具备专业的技能，这次从技能方面，b2v又会给我们带来何样的惊喜和干货呢？记者总结发现，b2v这场..会从产品讲解、洗护趋势、如何玩转洗护品类、直击终端困惑等四个方面，提升学员们的专业化、全能化，进而将他们打造成真正的金牌运营管家。

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品质至上，b2v全方位打造满足消费者需求的产品

如果终端店家和BA自己都不清楚所要销售的产品特性、功效、针对人群等，那么他没有办法为消费者提供合理的推荐，真正帮助消费者解决肌肤问题。

所以，为了让学员们能够切实地为消费者解决问题，用专业去服务消费者。广州澳谷生物科技有限公司..总监张娜带来了《b2v产品讲解》的主题分享。

据张娜透露，b2v是澳谷公司洗护品类的后起之秀，亦是主打藻类洗护产品的止痒修护速度派。b2v以头皮止痒管家为品牌定位、以全球藻类洗护专业品牌为发展愿景。站在消费者的角度，从满足消费者需求出发，打造出了追求头皮头发健康调理的产品，即红藻头皮止痒系列以及墨藻头发修护系列。

在她看来，b2v不同于市面上简单的去屑产品。因为产品中海藻的多种成分都具有抗菌性和修护性，可以从根源上消灭引起头痒的“马色拉菌”，使头皮恢复到健康状况，从而达到快速止痒的效果。

而除了详细且全面向学员们介绍b2v品牌及产品“知识点”之外，还在现场用简单的小实验现场验证了b2v产品的品质。

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从线上洗护趋势，认知并解决消费者的真实需求

值得一提的是，为了让本次..会更加落地，b2v还特邀澳谷商学院金牌导师、光合社创始人、零售实战专家叶光为学员们进行了《敬畏消费者，建造品类会员堡垒》的主题演讲。

在叶光看来，美妆行业并没有所谓的淡季，而是你有没有抓住品类，将品牌品类化、品类单品化，并建造品类会员。

那么，建造品类会员堡垒究竟要如何做呢？

1. 敬畏消费者，在洗护发品类上，销售人员一定要自己用，带着使用感受真诚地为消费者推荐。

2. 从线上洗护趋势，认知消费者需求和帮助其解决痛点问题的同时，开发线下销售增长点。

3. 从五个维度提升洗护品类召唤，进而建造品类会员堡垒。即：更好的品类、更好的产品、更好的推广、更好的顾客、更好的我们。

4. 用优质的产品+极致的服务，全方位满足消费者对洗护品类的需求。在叶光看来，“产品+服务”不仅是未来服务产品化的根基。还有利于深化产品效果、增加顾客粘性、激活回店频次、创造潜在需求。

此外，叶光还表示，如果仅有优质的产品、高效的互动、忠诚的顾客，但没有人和团队，最终的落地还是无法完成的。这恰与杨明在本次..会提出的“我是一切的根源”的观点不谋而合。就如同杨明说的那样，“人的执行不到位一切都是零。”

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在日化精品店的扩张之路上，玩转“洗护品类”

6月27日下午，江苏化妆品大店联盟会长、澳谷商学院金牌导师、南通万色店化妆品连锁总经理陈松柏为学员们带来了《日化精品店的扩张之路》的精彩演讲。从日化连锁店的扩张之路、日化店的大盘走向、如何玩转“洗护品类”三个部分深度分析了如何让小店变成大店、大店变强店、强店变名店、名店开分店。

1.日化连锁店的扩张之路。

陈松柏认为连锁经营的关键点有三个，即区域垄断（密集开店）、人才复制、规模效应。而连锁经营的技巧与门店定位、门店核心竞争力，以及开店目的这三点不无关系。

2.日化店的大盘走向。

在陈松柏看来，互联网+、商业渠道变革、消费升级目前的行业现状。而日化店的现状则是遍地打折、品牌乱相、渠道价格冲突。对于门店而言，重要的是从这些现状中，找寻出日化店的走向。

3.如何玩转“洗护品类”？

在本次..会上，陈松柏以b2v为实例，为学员们讲解如何在门店中玩转“洗护品类”。在他看来，门店做好“洗护品类”需要培育期、成长期、成熟期的三期管理。

如，在培育期时可通过特价促销，打造爆款洗护产品；成长期通过完善洗护品类架构，提升员工专业度教育（b2v..会），进而帮助消费者解决其真实需求；而成熟期则可通过顾客沙龙、主抓特殊护发类商品，以及品类连带的方式（用b2v帮助门店创造其他利润），进而助力实体店玩转“洗护品类”。

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直击终端困惑，b2v有“绝”招助力终端提升业绩

“在店面销售工作中，常遇见哪些销售难题？如何解决？”是张娜在进行《问题处理+销售技巧》主题演讲前，，抛出的一个问题。

“消费者不进店、成交率低、复购率低、体验率低、销售业绩低......”学员们的答案各有不同。

对此，张娜表示，“可以选择打造进攻型的销售顾问。此外，还要全方位的进行消费者行为分析，并从中找准目标，进行引导式销售，以期达到满足消费者需求的同时，提升销售业绩。”

而随着..会其他众位大咖的精彩课程分享，学员们的困惑及销售难题逐渐有了答案。为了进一步解决学员们的其他销售难题，张娜还为学员们带来了《终端陈列+促销活动执行方案》，从门店应该如何布局、终端陈列原则、促销活动原则等方面，帮助学员们直击终端困惑，进而帮助终端，培养人才、打造团队，提升终端销量。

记者手记：事实上，在这个不缺..会的时代，很多品牌的..会都集中在提升学员的专业能力上，却忽略了人的执行力的重要性。而作为本土洗护黑马，b2v在此次..会上却能从调动人的主观性层面，激发人的潜能，并从提升其执行力、集体荣誉感等角度去唤醒学员对工作的积极性，从而达到..的真正效果。今晚，b2v..会完美落下帷幕。执行力的提升、集体荣誉感、感恩......这些是记者从这两天学员们的点滴进步中所能切身感受到的。

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