系统升级这件小事，暴露了手机厂商的产品观(6)

有什么样的产品，就有什么样的用户。花粉更像是荣耀产品观的间接证明，作为一家定位为年轻人造手机的品牌，荣耀需要在年轻人市场保持强大的竞争力，和年轻用户沟通便成了“家常便饭”。

比如荣耀早在去年荣耀V9发布时，荣耀总裁赵明就公布一组数据，荣耀当时总计收到70万+用户需求，每天和250万+用户互动，并邀请15万+花粉参与内测。

可以断定，EMUI8.0的系统性升级和花粉们的反馈不无关系，市场保有率和用户活跃度帮助荣耀做出了不抛弃老用户的决定，将AI智慧识屏、语音助手、智能提醒等人性化服务惠及更多用户。代价却是投入大量的工程师和时间进行用户体验上的优化，基于Android 8.0的EMUI8.0，几乎对每一款老机型的适配都是一个大工程。当然，粉丝们也会用脚作出忠于内心的选择。

需要整个手机行业思索的是：手机市场的饱和已经是不可逆的趋势，势必要改变现有的经营方式，从原先“销量唯一”的思考方式，转变成用户经营为重的路线。同时所谓的用户经营不应只是..上的口号，在产品、服务、渠道上多重渗透，让用户有着深切的感知。

系统升级这件小事恰恰就是个隐喻，当你善待用户的时候，用户又怎会轻易背叛你呢？

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