新零售转型之前如何完整地做诊断?

品牌几何编辑部：移动互联网红利触顶、流量成本激增、获客成本抬升，零售如何转型、该怎样解构新零售？今天我们为大家带来了新零售X实验室创始人代文盖的思考与实战案例。 [原文来自：www.11jj.com]

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随着零售迭代的加快，一方面消费者对商品品质、购物体验的要求越来越高，另一方面实体零售企业转型以及创新的试错成本也越来越高。能否高效（低成本、快速、相对高成功率）转型或创新，并同时提升团队能力（如运营、..等），将是企业能否脱颖而出的关键。

现实情况是，转型和创新风险巨大，众多企业启动时轰轰烈烈，收尾悄无声息。新零售X实验室参加过众多的复盘，排在前列的原因包括：

1、评估业务决策考虑不够全面

2、缺乏真实的自我认知

3、不了解行业最佳实践，不懂跨行业学习

4、目标不聚焦，资源分散

5、低估建设自有运营能力的难度（如内容运营、消费者互动体系、连锁门店标准作业流程等）

6、……

我们认为，零售转型以及创新也有方法论，好的工作模式将极大的提高成功率。下面将结合一个实际的案例简单介绍我们的一种零售诊断模式，最后会分享我们的一些思考。

 案例企业背景 

某餐饮小店，成立时间约2年，已有300门店，加盟为主。

 

 企业朴实的原始需求 

模模糊糊感觉要做品牌升级，准备推出新的产品，希望能准确界定品牌的新定位、产品的目标消费者等。