交付项目中的谈判

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2018年6月，有幸参加了金晨老师的关于谈判的学习课程，谈判技巧目前广泛的运用于各个行业的各个领域，是一个确保甲乙方双保持在同一个沟通..的技巧，在项目或者事件的整个进程中，适当的使用谈判技巧，有助于将事件的结果向使用方的立场进行推动或倾斜，为整个过程的顺利进行保驾护航。

在交付项目中，经常会遇到与甲方谈判的过程，无论是处于任何的目的，双方都希望按照自己的意愿来继续接下来的活动。在实际的项目交付中，越是有经验的项目经理，越会产生一种息事宁人的态度，即在不违背合理性或不产生无法承担的后果的前提下，尽量满足甲方的要求，来达到尽快交付项目的预期结果。这样的做法往往就会产生项目的范围蔓延，如果控制不当，将会为项目的交付带来很大的阻力，甚至在后期无法交付，导致项目夭折。

当然，如何来做到是适当的时候说“不”，一直是困扰我的一个问题。长期的项目交付，会让项目经理在一种习惯上越走越远，比如有的项目经理会做长期的“和事佬”，不管客户的什么问题，只要能接受的，都积极响应，换来的是客户的好评和项目的顺利验收；另外一种项目经理就是“据理力争”，不管什么需求都要跟客户讨价还价，结果往往是给公司带来了利益最大化，但是客户侧得罪了一大帮人，后续的项目无法顺利的开展。以上两种方式各有长处，但缺点也显而易见。那如何在项目过程中，能够收放自如的掌握时机运用谈判技巧，就是一个很重要的问题。在金晨老师的课程中，我对于以上的困惑有了新的认识和理解，在此与大家分享一下：

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