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当我们接到一个新需求点时,应遵循的需求分析步骤有哪些?

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首先,要根据需求设计功能,就要做到理解需求的来龙去脉。为此,需要搞清楚以下问题:

1、需求产生的原因

当需求方向你阐述完某个需求后,向她询问:提这个需求的目的是什么?即为什么会产生这个需求?这个问题帮你完全理解需求,帮你辨别需求的真伪。

2、需求使用场景

即搞清楚什么人在什么情况下会用到此功能。只有明白了这个,才知道如何更好地设计功能来满足需要。

在需求场景模拟的过程中,为了避免设计的功能因扩展性不足,通过不断的推导,在一开始,就应该做尽可能全面的考虑。通过需求方的场景,扩展思考,是否存在衍生的场景。思考的过程,也是帮助你抓住和理解需求本质的过程。

3. 辨别真假需求

不要谁的需求都听,每个人都有自己的想法,也有自己的需求,没有哪个产品能满足所有用户,系统分析需求之前应该先搞清楚需求提出人身份,是目标用户吗?是产品重度使用者吗?是功能服务对象吗?不是说来源不可靠的需求就完全不做分析,但这一点也需要考虑在你的分析范畴内。

我们接到需求后,充分理解了需求后,跟团队伙伴一起花个时间讨论一下,听听他们的意见和建议对需求的考虑。通过此过程,基本上对需求点及实现方式达成一致,在后期正式开发时,会减小很多阻碍

4、 需求解决方案

当我们弄清楚了用户需求后,就需要提供一个产品解决方案来解决用户的需求,在提供解决方案的时候,我们不能只考虑用户需求,还需要考虑战略的需求,老板的需求,产品运营的需求,业务人员的需求,竞争的需求,作为产品经理自己本身的价值观需求等,基于这些需求,我们来构建产品,在这个产品方案里面会有很多产品的功能,这个功能就是我们常说的产品需求。

5、 开启版本迭代,细化需求

提交需求就是把产品需求完整清晰的告知给需要协作的小伙伴,让他们清楚的了解产品的需求, 一般通过以下三个交付物来告知:

产品流程图

产品流程图是说明产品操作和相应过程的文档,一般有两类:

一类是业务流程图,基于业务逻辑来设计,一般包含主要流程和功能模块,用来说明产品的架构;

另一类是功能流程图,一般基于用户任务来设计,包含人物角色,操作过程的关键节点,状态,判断,结果等

产品原型

上面的流程图主要偏重于对产品后端和逻辑的描述,而产品原型的作用正好与流程图互补,偏重于对产品界面信息架构,跳转逻辑和交互功能的展示说明,通过产品原型,可以将抽象的产品具体化,让产品更容易被理解,产品原型一般由线框图构成,在业界大部分人使用axure来制作,有的公司有交互设计师,原型制作工作由交互设计师来承担,大部分互联网公司是没有交互设计师的,所以产品原型一般由产品经理来完成,一般长下面这样:

产品需求文档

产品需求文档,简称prd, 主要以文字形式来阐述产品的详细需求,与流程图,产品原型配合使用来说明产品需求,核心内容是对要实现的每个产品功能及里面用户角色、前置条件、后置条件、界面、流程,数据统计等内容的描述,主要面向研发人员,使用word来撰写和阅读。

以上这三种交付物是产品经理协作过程中比较常见的交付物,尤其是在大公司中这些是必备的。但这不是强制的标准,很多中小公司都没有产品文档这个部分,有的直接用产品原型标注文字说明来做文档,有的是用excell来写文档,所以具体的交付物根据自己所处公司的实际要求来看,这些交付物的目的是为了辅助沟通,不管什么样的交付物,只要能达到简单,快速,高效沟通的目的就可以。

6、评审需求

在提交了产品需求后,需要组织研、运营、设计、测试等人员对产品需求评审,在评审过程中,对产品的目标、背景、问题、思路、解决方案等进行介绍,评审的目的一个是为了让产品更完善,更具有可行性,另一个目的,也是让所有参与实施的人员对产品需求认可,目标达成一致,只有被所有参与人员认可并评审通过的产品需求才能被开发,评审是产品工作中非常重要的环节,如果这部分工作做不好,开发过程中的摩擦和修改需求的概率非常大。

结语:需求分析是基于用户沟通、背景认知、人性理解,层层还原一个需求本源的过程。我们对一个需求的还原程度越高越准,越有机会在后续产品设计给出合理的方案。

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