来源:澎湃新闻
高价订民宿遇脏乱差给差评不显示,客服:价格调整后会再上线
[原文来自:www.11jj.com]
近日,山东青岛。于女士在携程预订三亚某民宿后入住体验极差,给差评后仅自己可见,携程客服称已下架该民宿。记者体验再次预订,携程则称调整价格后会再上线。
在客户质疑下线酒店是为了保护酒店让差评永远看不到后,客服又说不是下线,是因为酒店价格在调整,所以暂时关闭了网上预定。
在视频中我们可以看到酒店卧室等几个门是坏的,关不上,而且房顶等发霉,墙上很脏。客户认为是欺骗销售,在和酒店商议退款的时候,没有结果被迫入住,对于给出的差评无法显示,携程的答案是任何评价都要经过14天才能显示。
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