跟车作业,是一线业务人员必须要做的一项最基本的工作,是做好客户服务,沟通客情的一种良好的渠道。不仅能够更好的了解市场,找出解决方案,当好客户的顾问及参谋,更重要的是能够加深业务与客户之间的感情,使客户的积极性及配合度大幅度的提高。跟车作业也是一项最辛苦的工作,夏天顶酷暑,冬天冒严寒。有的业务通过一天工作,了解到了很多信息,总结了不少经验,也找出了不少提升市场销量的方法和对策,对市场销量的提升有了很大的帮助。 [转载出处:www.11jj.com]
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那么,业务员跟车作业的时候,应该做哪些工作呢?
动作一、“沟通”
沟通政策,联络感情。
一般情况下客户由于忙生意和你坐下来沟通的时间较少,如果跟客户一块下乡铺货作业,那么正是沟通促销政策,制定市场方案,了解市场信息及感情联络的最好时机。
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