任娜：从公众对转基因的态度看争议性问题沟通策略

[原文来自：www.11jj.com]

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转基因技术作为农业领域的巨大革新，对解决整个世界的粮食问题具有重大意义，但是各国公众对转基因食品表现出强烈的疑惧和排斥。抛开技术、安全等领域的科学问题，就政府、科学家、公众之间的沟通以及媒体宣传而言，转基因具有争议性话题的一些典型特点，如意见分歧、广受关注、与公众利益密切相关等。同时，公众对转基因食品的态度及其形成过程非常独特，值得关注。

不少人并不真正了解转基因。即使关于转基因的争议已经持续多年，经过报纸、杂志、网络等媒体广泛报道，最近两年的研究依然发现很多人并不真正理解转基因的概念。调查发现人们对转基因食品和技术存在误解，约40%的受访者认为“人食用转基因水果，他/她的基因会发生变化”“转基因番茄中含有基因，但普通番茄中不含基因”等。

人们关注转基因，但有些人的态度缺乏理性。公共话语..展现了人们对转基因食品的态度，有学者研究了“黄金大米”事件在微博中的传播和评论过程，他们发现：这条负面消息在微博中火速传播，迅速引发广泛关注；同时话题焦点很快偏离最初核心，新的热点和衍生主题不断出现；然而冷却也极其迅速，人们的注意力很快转向其他新闻热点。值得注意的是，在这个过程中，有些人并不关注科学媒体发布的科学原理和解释，也不关注事件所在地政府发布的相关消息，他们仅根据自己既有的态度倾向吸收信息、发表评论。

转基因食品常被认为“陌生”且“非天然”。一项研究发现，“天然”“有机”这样的概念在人们的认知里拥有神奇的光环，人们想当然地认为这样的食物“好”“营养”“健康”，并愿意为其支付更多费用，即使这些“有机”食物与作为对比的“普通”食物完全相同。这是典型的“光环效应”：如果一个人或物的某种特点给人们留下非常好的印象，那么人们就会从这个印象推论出其一切品质都非常好。反之亦然，负面的“光环效应”也是存在的，而转基因食品恰恰被负面“光环”所笼罩。与“天然”“有机”概念相反，转基因作物的基因被“人工”修饰，带有“非天然”标签。与传统食物给人的“熟悉”感受相比，转基因食物在人们的印象里更像一种有点怪异的科技合成物质，人们有兴趣关注它的发展，可是把它当作日常食品每天食用就是另外一回事了。

转基因长期陷于负面宣传的漩涡。转基因被人们认识的过程伴随着很多负面新闻，很多人第一次接触转基因概念是通过负面消息。即使这些负面消息后来被证伪，留在人们印象里的阴影也很难消除。研究发现，无论是在传统纸质媒体还是网络论坛、微博等社交媒体上，比起“挺转”，“反转”的声音更强势，这给转基因食品营造了非常险恶的声誉氛围。同时不实报道、谣言对转基因食品和技术声誉的伤害也不可忽视，尽管很多后来都被证伪，但已经对转基因声誉造成巨大影响。

科学普及中，公众情绪往往被忽略。在科学界，有的生物技术科学家埋头研究，不愿陷入与外行的争论；有的担心公开“挺转”会引起误解，影响自己的声誉；还有一些科学家热衷科普，但仅从科学研究的视角向公众介绍转基因知识；等等。在这个问题上公众的情绪可能更加关键，因为这种质疑、焦虑的心态让他们很难理解科学家们摆出的分析数据、科研结果。