“九常”管理法

近年来，后勤服务企业在管理模式和方式上不断寻求创新，管理中着力走规范化、特色化、精细化之路。

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 “九常”管理以后勤服务企业业务涵盖的行政文员、保洁员、维修工、厨师、保安和库管六大基本工种所涉岗位为基础，主要做法包括九个方面：

1物品常分类

即保留岗位上必须使用的物品，清理掉岗位上的垃圾、杂物和与工作无关的物品。将保留的工作常用物品按使用功能分门别类存放。

物品常分类有以下四个实施步骤（四清）：

▌一是“编写清单”，即根据各岗位工作内容，编制物品清单，将所有物品进行简单罗列，做到不重复、不遗漏。

▌二是“分清种类”，即在进一步确认物品清单的基础上，根据工作实际需要，按使用功能分为必需品、常用品、非必需品和淘汰品四类。

▌三是“清理杂物”，即将过期物品等“淘汰品”坚决从岗位上清除掉，对非必需品再次细分为可用性高和可用性低两类，明确标示，分开存放。

▌四是“再编清单”，即在清理和二次细分的基础上，，再次编写物品清单，将餐饮后厨、工具库、办公室等不同场所、不同岗位、不同种类的物品按必需品、常用品、可用性高非必需品和可用性低非必需品再次编列清单，以便查核、使用和整理。物品清单如表所示。

2现场常整顿

通过“常整顿”将不用的物品清理掉，留下的有限物品再按“四个便于”的原则，即便于使用、便于拿取、便于归位、便于管理，加以定点定位放置，并张贴可视化标签，使工作现场一目了然，保证能在最短时间内将物品拿进拿出，以提高工作效率。