《王者荣耀》负优化索要巨额保护费？腾讯回应

近日，有舆论指出，腾讯游戏旗下手游《王者荣耀》对“部分手机机型进行负优化，并对合作厂商收取高额技术优化费用”。

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对此，腾讯游戏正式回应：相关言论均为不实信息。近期突然出现的闪退、掉帧、卡顿现象与版本更新有关，与所谓“负优化”无关。

此外腾讯强调，《王者荣耀》及腾讯游戏从未与任何手机厂商在技术层面进行付费合作，更不存在“巨额保护费”一说。

就用户关注的几个核心问题，腾讯详细说明如下：

1、腾讯游戏是否针对某些手机机型进行了“负优化”操作？

腾讯游戏不存在任何对手机终端“负优化”的操作。所谓“负优化”不仅会极大伤害用户体验，影响产品口碑，同时会徒增很多不必要的人力成本。一直以来，我们都怀着尊重甚至是敬畏的态度来对待“用户体验”。我们不会，也没有理由进行此类损害各方利益，有违商业逻辑的操作。

2、为什么我的手机之前玩王者不卡，最近出现闪退、掉帧、卡顿现象？

2017年4月20日，王者荣耀【命运结契】版本更新后，我们收到了部分玩家对闪退、掉帧、卡顿等问题的反馈，随后立即进行了紧急定位及修复，并于4月28日在安卓/iOS端上架了修复版本。目前，多数玩家的卡顿、掉帧、闪退问题已经优化，但部分玩家仍表示更新后依然存在问题，后续我们会持续收集相关案例定位问题，尽快修复保障玩家的游戏体验。

事实证明，近期突然出现的闪退、掉帧、卡顿现象与版本更新有关，与所谓“负优化”无关。