为的哥的姐“鸣不平”

为的哥的姐“鸣不平” [原创文章:www.11jj.com]

为的哥的姐“鸣不平”

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前天,我在《交通文化》发表了《的哥的困惑:网约车是服务分重要还是近距离最好》的文章,就网约车对出租汽车司机的评分体系及就近派单问题发表了个人看法,引起了读者的讨论,出租汽车司机们对于..公司的做法无法理解,认为..搞“服务分”只是借口,而是变着法的整出租汽车司机或者说绑架出租汽车司机的意愿。

在文章的评论中也有不同意见,陈玉老师就提出了五点不同意见,有些我赞成,有些我不敢认同,现在想就一些问题与陈玉老师探讨如下,先看看陈玉老师的五点评论:

一,既然卫师傅不挑单、不拒单,他为什么会是59分呢。张老师您也不能听他一面之词吧。

二,出租车是服务行业,“服务至上”是基础吧。用“服务分”来量化一名司机的优劣,并且以此为依据,让服务更好的司机获得更多的收入;这个选项是没有问题的吧。

三,司机用软件接单,最大的原因就是能知道乘客的目的地。为什么要挑活儿呢。是因为有的活儿是不挣钱;为什么不挣钱;是因为运价的僵化。(举个例子:低速费为什么早晩高峰是五分钟两公里,平峰是五分钟一公里,首都全天堵车,为什么高峰堵车和平峰堵车不同歩,平峰堵车司机师傅就亏钱。还有很多很多的不合理。一个事物能持续存在,必然有它存在的道理。多找找自身原因吧)

四,关于使用抢单作弊器。使用抢单作弊手段~~这种不道德的行为,也是城市的名片~~出租车司机群体中的人吧。

五,现在的出租车司机,基本上是四十岁以上的人吧。为什么很少有二十多岁、三十多岁的人进入这个行业。年轻人不干出租行业的原因,我想您也大体了解吧。这个原因在出现网约车以前就有吧。

先回答陈玉老师的第一个问题,关于拒单问题您说的问题一点不假,在这一点上卫师傅也没有回避,确实有拒单,他说是因为实在不合适所以才拒单的。虽然卫师傅没有跟我举例说得过细为何拒单,但是一位的姐曾跟我举过一个拒单的例子让我至今难忘,的姐说她从西边到北京交通台做节目,我们是12点多的直播,她上午十点就从西边出发并用了到电台附近的指派模式,但是没想到这一指派把她派出去足足20公里外的地方,她说万一路上出现情况我就不回来直播了,她怕万一,只好拒了单并向乘客做了解释和道歉她和我说,您以为我们愿意拒单吗?一个这么远的活平日对我们不是好事吗?但是我要到交通台附近,您不能差的太远吧?我一拒单要扣分,我还要用许多优质单才能换回损失的扣分前两天我又去交通台做节目,司机师傅是约了下午的修车,却看错了电台,还以为我是到西边的央广,没想到我是到东边的北广,他说抱歉,我先把您送到地方我再赶过去修车,我知道像一些大公司因为车辆较多修车也是预约的,而且有指定时间的限制,而那位拉我的师傅是因为早晨被追尾汇报队里后帮他预约了去检测修理,所以对于这位司机师傅也是有时间要求的。另外,对于专业的出租汽车司机来说,每月的定期开会、学习和定期的..等也都是网约车..所做不到也想不到的,就像卫师傅所说,谁愿意拒单,谁出来不是为了拉活,但是有的时候拒单是无奈,是真的有事,而你的单子又派得不合适,只好拒单了。

标签:的哥 鸣不平
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