从单店扩张到3个店，店主说“你的竞争对手可以复制你拥有的所有优势，除了团队”| 海外

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Big Sky是美国西北部蒙大拿州最大的事故车维修公司，在2015年收购了2家门店，分别在比林斯和博兹曼，服务范围覆盖数百英里。Big Sky是一家拥有40年历史的家族公司，加上收购的两家门店，共65位员工，年产值可以做到1200万美元。“实际上，年产值还可以做到1400万美元，公司上下为这个目标全力以赴”老板麦克唐纳自信地向笔者表达。

蒙大拿州是美国第四大州，但人口稀少。麦克唐纳认为，公司保持稳定的增长背后有一个秘诀：投资员工。

 

麦克唐纳是第二代老板，他的父亲在1978年开始创业，但年轻的麦克唐纳并没有真正加入家族企业，直到晚年。“当我年轻的时候，我在公司..做过小工，毕业后从事餐饮行业。”麦克唐纳说。

 

虽然他的两个兄弟与他的父亲，但麦克唐纳在他三十多岁之前并没有参加竞争。“有次，我和爸爸一起打高尔夫，让我回来为他工作，”麦克唐纳说。“他希望我处理与保险公司的关系。”

 

麦克唐纳说：“我的父亲非常老派，在我来公司的第一周，我看到他对保险理赔员大喊大叫。” “我的下巴惊到地上，做生意的方式如此简单粗暴。“

 

麦克唐纳说：“为了跟保险公司打好交道，我成了一名估算师” “Big Sky跟12种不同的DRP合作，尽可能满足不同客户的需求，但这是件吃力不讨好的事。作为估算师，跟12个机构打交道，挑战巨大“如果犯了错误，我非常紧张”。麦克唐纳表示，每次将汽车交还给客户的时候，他们很满意，一切就是值得的。

 

随着时间的推移，Big Sky只留下2个DRP，12个DRP准备踢掉10个。“我只跟专业、专注的人合作，一些不专注于此的机构，我对其卖的东西不感兴趣。“

 

麦克唐纳表示，他的工作背景不是事故车行业，用商业性的手段处理跟保险公司的关系，“经营一家企业，核心就是照顾、保护客户和员工，”麦克唐纳说。“我关心我的员工，他们关心我们的客户。