物业服务6S管理(5)

三、6S管理的实施 

[好文分享：www.11jj.com]

6S管理的对象是物业服务现场的“环境”与“员工”，它对物业服务现场环境全局进行综合考虑，尤其是要重点考虑物业服务现场的安全问题，并制定切实可行的方案与措施从而达到规范化管理。

就6S管理中的6个“S”而言，并不是独立的，尤其是安全、整理与整顿这3个S，应当着重考虑：

安全这个S，是对原有5S的一个补充，却是物业服务现场的重中之重，既关系到员工的人身安全，也关系到服务区域设施设备的安全；安全管理的实质就是要针对物业服务过程的安全问题，运用有效的资源，实现服务过程中人与设备设施、物品及服务区域环境的和谐，从而达到安全运行、保证安全的目的，即对物业服务区域现场的安全隐患进行识别，确定消防安全通道，布置安全设施，以及进行必要的安全..和安全演习等。

整理这个S，是指区分服务现场需要与不需要的物品， 对不需要的物品加以处理；其关键在于确定物品的“要与不要”以及“如何处理”的原则。

整顿这个S，是指把服务现场所需要的物品加以定置定位，对所留下的物品进行科学合理的布置和摆放，可以快捷地取得所要物品，达到快捷有效的工作流程，提高日常工作效率的目的；物品的定置定位，是指对留下的物品明确场所、明确放置方法、明确标识，是使用者一目了然，达到节省寻找物品、实现目视管理的目的。 

6S宣传标语管理中的清扫是服务区域现场“零故障”和保持良好的工作环境的基础工作，不仅指例行环境保洁，还包括对服务现场设施设备进行日常清理、检查和维修；清扫看似简单，但做起来不容易，首先要确定清扫的方法、设施设备检查的方法、设施设备维修的方法，并逐步将清扫渗透到日常工作、将日常检查渗透到清扫工作，最后将维修渗透到检查工作中。