在服务客户这件事儿上，没有谁比上汽通用做的更踏实(2)

首先，8年16万公里这个数字已经超出了行业常规，也基本涵盖了一般家庭的用车周期。值得一提的是，这项政策一大亮点是承诺跟车不跟人，没有任车主的限制，就是说无论第几任车主，只要从新车交付日期算车龄未满8年，且里程尚未超过16万公里，就可以享受保修服务，也就提升了产品的保值率。

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另外，这次是真正的上汽通用官方与消费者进行合同签约，并可在全国经销商门店享受，也解决了地域性的问题。不仅如此，这项政策并不针对于新车主，对于已购车的老客户，在满足条件下，亦可在原有基础上将免费质保延长至8年或16万公里，无疑会积累老客户对于品牌的信任和支持。 [好文分享：www.11jj.com]

面对车市下行压力增加，上汽通用不是一味借助短期性的价格刺激，而更多从服务的角度去给新老客户提供最扎实的用车保障，打消客户的后顾之忧，让出行更加安心。从长远来看，这也有利于提升企业的声誉度与市场口碑。

编者认为，更加经济环保的小排量车型是汽车行业发展的必然趋势，然而新生事物被消费者完全接受都需要一个过渡期，上汽通用对旗下小排量三缸车型给出的超长质保，不仅是对客户、对未来的一种承诺，更是对自身产品技术拥有着十足的底气。同时还能树立行业新标准，这也是一个负责任的品牌应有的的担当。

技术带来的自信

上汽通用之所以给客户超长质保承诺，当然还是基于对自身技术的自信。追溯到2017年，上汽通用便开始整合全球优势资源，依托全球的智能制造工艺以及高标准供应商，打造出了全新一代Ecotec系列1.3T及1.0T小排量发动机。