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当一天的美甲店主,就要学一天的习。这是不是你现在的状态?
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不管是刚开店的,还是开了很久的,都不得不不停地学习。
因为有一天你不学习了,很有可能就被竞争对手甩在了身后。
尤其是当我们看到别的店做了个活动、提升了服务,还特成功的时候,就更觉得自己要好好学习一下了。
当然可以。但是,向优秀的店铺学习,不是照搬硬套,因为别人一个活动或服务的成功,靠的不只是活动和服务本身,还有很多方面相互作用的结果。
所以我们在看到一家店的某个点子,觉得这个点子不错,想要效仿一下,在此之前,你最好先观察一下,然后再思考和学习,最后才开始执行,并且在结束之后复盘。
1.观察
不知道观察什么的话,观察两个方面,首先是他们的员工,然后是他们的顾客。
因为员工是最后的执行者,顾客是最终活动或服务的受益者。她们的态度和反应直接与活动效果有关系。
1.观察员工
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