20年研究10万人：真正高情商的人，都是怎么好好对话的？

[原文来自：www.11jj.com]

我的朋友小圆是一位毕业不久的职场新人。

她带着一股热情与冲劲进了公司，但干了不到一年，就嚷嚷着“受不了，要辞职”。

什么情况？周末聚会时，她向我倒起心中苦水：刚入职那会儿，她成了办公室打杂的，除了本职工作外，还要兼顾一堆杂事。

不懂拒绝的小圆，因为杂务缠身，在工作上的提升很缓慢。最近她连夜赶工，好不容易独立完成了一个项目，哪知汇报时又被同事抢了功。

接二连三的不顺让小圆郁闷不已，导致她与主管发生了激烈冲突。

与此同时，因为小圆总把白天的怨气发泄给男友，两人的感情也走到了尽头。

觉得已经无力回天的小圆，只好换了一份工作。

这样的遭遇，相信“书米”们应该不陌生。

深入分析一下不难发现，小圆的问题，都是由于不会沟通导致的。面对危机，她要么选择逃避，要么选择爆发，最终对自己的工作和生活造成了极大不便。

今天给大家分享的《关键对话：如何高效能沟通》，就是一本致力于解决生活中各种沟通难题的好书。

什么是“关键对话”的能力

关键对话最大的特点，就是那些容易引起我们不适的高难度沟通。