寻找首席慢病管理专家 | 顾艳:在平凡岗位上做“不平凡的人”!

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“在我看来,天天的工作都是平常而通俗的,但只要你用心去做,并僵持去进修,你就可以不平凡。



顾艳是老公民大药房的一名慢病治理专家,已经在医药行业摸爬滚打了20多年。“干一行、爱一行、专一行”,这看似简练直白的事理,在顾艳身上却施展得淋漓尽致。恰是顾艳近乎“偏执”的负责劲儿,一丝不苟的立场和高度的责任感,让顾艳受到顾客和同事的赞誉和喜爱。

“感谢你的专业建议,拯救了我的生命!”


一天,店里来一位男顾客,60岁摆布,说头很疼,要买点止痛药。顾艳具体询问了顾客症状,正本顾客除了头痛,还伴有头晕、呕吐等,凭证多年的工作经验顾艳意识到这或许是脑卒中,不容忽视。便提出给顾客检测下血压,测量事实浮现血压值很高。顾艳耐性地跟顾客说了景遇的严重性,建议顾客去病院搜检。同时叮嘱顾客不要随意吃止痛药,以免袒护真实病情。



顾客遵守了顾艳的建议,说回去和儿子商酌下。几天后,一位小伙子特意来店里感谢顾艳。顾艳询问后才得知正本他的爸爸就是几天前买止痛药的顾客,后往来病院搜检,诊断为脑梗塞,医生当时就要求住院治疗,医生说亏得来得实时,不然后果会很严重。小伙子打动地说:“真的很感谢顾药师,老公民大药房真是心系老公民健康的好药房!


经由这件事,顾艳加倍感想到自己作为一名慢病治理专家的责任和使命,工作中的用心和细心,有时候会拯救一个人的生命。


“顾药师既耐性又专业,为你点赞!”

郑叔叔和他的老伴都患有糖尿病,因为门店慢病药品需求量对照大,为了避免郑叔叔空跑一趟,顾艳每次都邑先把郑叔叔需要的药品预备好,再关系他来门店购置,逐渐地两人熟悉起来。


顾艳熟悉到郑叔叔和阿姨糖尿病多少年了,一贯在服药,然则血糖指标一贯不太不乱,每次当郑叔叔和阿姨来门店购药时,顾艳都邑主动提出给郑叔叔和阿姨检测下血糖,并耐性地讲解糖尿病的专业常识,以及饮食留意事项。


一次次耐性的叮嘱,一次次细心的讲解,在顾艳专业指导下,现在郑叔叔和阿姨的血糖终于获得了有效的把握。郑叔叔每次来店里都夸赞顾艳:“顾药师,有耐性、很专业,为你点赞!




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