【服务】理财经理 | 理财微信群的管理与维护(4)

注意：群内话题阐述，①可以语音，但最好配置图片；②主旨发言10分钟以内；③可以安排讨论时间。

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（2）群内规则。群规很重要，如果不能遵守群规的人，一定不能纳入群组。事先讲好规则，设立群众职务。

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老李对销售有道群组有一个自信——“干净”。虽然不是每天都一定会有用的信息，至少没有无效的信息。在销售有道群组中，投票、众筹、广告等与主题无关的内容都是觉不允许发送的，违反一次警告，两次请出。这就至少保证群内无效信息少，无形的提高了群组的价值。

有时我们的客户群也会有一些无效的内容，如果群主不方便管理，可以安排某位相同价值观客户或者虚拟管理员作为“纪律委员”。建立良好的群组氛围是，理财群至关重要的环节。

（3）挖掘意见领袖

对于愿意分享或者有深度的群友进行挖掘，培养成群内的“明星”，更容易聚拢认亲。作为群组要对这样的意见领袖予以特殊的关照，通过明星带动群的整体质量。

（4）对于群友微小的举动也有回复

很多人不发言的原因是怕问题得不到解决，没有人回复。作为群主，适当的搭理一下发言人，他会感觉到不孤独，也是增加活跃度的方法之一。

（5）一个群多少人合适？

高净值客户，十几个人就可以了；