是什么让你的客户流失？ |【经纬低调出品】

最近这一两年，增长黑客十分流行。
[好文分享：www.11jj.com]

 

对于创业公司来说，增长非常重要。在流量红利已不明显的今天，对于每一个创业者来说，找到可执行的、有效的增长途径非常重要。

 

但与此同时，很多人都忽视了对客户流失的管理。

 

数据显示，获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高七倍。当客户留存率提高5%时，收益可以增加25%到95%。

 

这些数字相当惊人。由此可见，提高客户留存率是企业最重要的目标之一。流失管理的核心在于能够识别潜在吸引力的预警信号，并采取积极措施来防止它发生。这篇文章介绍了客户流失管理的方法，操作路径以及注意事项，希望能为你带来一些可供借鉴的启发。以下，Enjoy：

 

让我们来看看从贝恩公司的调查中发现的两个事实：获得一个新客户的费用要比留存一个旧客户的成本高七倍。当客户留存率提高5%时，收益可以增加25%到95%。