客服一句话，企业赔8万！！做企业如何避开口碑雷区？

[本文来自：www.11jj.com]

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不知道大家有没有发现，最近的电影市场，那些玩情怀IP、请流量明星的大片，都开始圈不动粉丝了，也圈不动钱了。

最明显的例子还要属开映首日狂揽3.1亿票房，结果后续无力的《爱情公寓》，以及低开高走，如今票房突破13亿的《一出好戏》。

为什么这两个电影差别会这么大？这答案还得从观众身上找。

现在的观众，早就不像前几年那么好忽悠了，光有流量明星跟经典IP可不够，还得靠最关键的两个字——口碑。

观众已经不会只看..对这个电影的打分去看电影或者电视了，对大部分的观众来说，会不会去看电影，主要看自己的朋友圈中是不是有人看过？是不是有人推荐？

引申到我们企业上，现在的消费者也越来越挑剔，即使我们的新产品、新品牌很优秀，但要想快速获得他们的认可，必须靠口碑来开路。

▲猫眼上用户对《一出好戏》和《爱情公寓》两部电影的评分

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