《德鲁克52周教练指南》第290天：消失的距离

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电子商务的一个重要影响是，新的流通渠道改变了我们从前对顾客的定义：不仅改变了顾客的购买方式，也改变了顾客购买的东西，除此之外，还改变了顾客的行为、储蓄形态以及产业结构。简单地说，就是改变了整个经济。这种情形不仅在美国，也在其他工业国家和新兴市场出现，包括中国。（彼得.F.德鲁克  《下一个社会的管理》 2002年，第一章：超越信息革命）

解读：

1880年，美国聚集了全球的权威专家，来预测100年后的纽约会变成什么样子。那时的纽约正在进行快速的创业和创新，修建高速铁路和地铁。然后专家最后结论却是：纽约会在100年内会毁灭。

得出这个结论的原因是纽约人口增长过快。从19世纪初的3万人增长到了400万，也就是说每10年就要翻倍。专家家由此推断，到1980年，纽约需要600万匹马做为交通工具。但是，在当时的纽约就已经面临严峻的粪便问题了，每匹马每天要排泄11公斤粪便和1升尿液，当时的纽约有20万匹马，那么100年后……毫无疑问，这座城市会被粪便所掩盖。