2017年,美国共有7000家线下零售店宣告关闭。Foot Locker关了110家门店, Abercrombie & Fitch关了60家,百货公司Bon-Ton可能会进行清算,而玩具商城Toys R’ Us已经宣告破产。
美国商务部数据显示,第四季度线上零售额同比增长17%,但整体零售额增长率仅为6%,线下零售颓势明显。
但也有生存得不错的玩家,不少零售商准备利用新技术,增强运营能力并个性化服务客户。
知名分析公司CB Insights 总结了7种零售行业新趋势,看这些美国传统零售商们如何用一些不那么传统的方式,维持自己的竞争力。
CB Insights 总结的美国零售业破产时间线
1. 仓储式大卖场:加强与客户互动,塑造品牌忠诚
宜家和百思买 (Best Buy) 是两个典型例子,推出多种服务,加强与顾客的交流。
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