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⊙ 作者  叶川 | ..观察报（yingxiaogcb）

情感是经久不衰的话题，无论是亲情、爱情、友情，都是我们茶余饭后的谈资。身为..人，情感..更是屡试不爽。从消费者的情感需求出发，唤起消费者内心的情感共鸣，让有情的..赢得无情的竞争。

德国马牌轮胎，最近发布了2018“成就你的每一程”品牌广告片，走的也是情感路线，除了有过硬的产品质量、完美的产品市场适应性，此次又通过品牌TVC与消费者建立情感桥梁，可谓是攻心计。

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这是一个关于父爱的故事，故事情节非常简单，从父亲的角度讲述了对于女儿从小的“呵护”、女儿长大后的“独立”以及嫁人时的“领悟”；接着父亲的“领悟”，女儿的独白开始。时间又倒叙回小时候，这一次是以女儿的视角来阐述父女间关系的感慨和认知：爱的陪伴，才足以回报陪伴的爱。德国马牌轮胎巧妙地将产品植入都故事之中，成为父女之间情感的见证者和守护者。

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以情感输出为主线，传递品牌温度

现如今，以情感诉求为主的广告不再少数，特别是亲情，沉重如山的父爱、温暖如苏的母爱，总能引起大众内心的波动。今天德国马牌的这支广告也不例外，用镜头记录了沉甸甸的父爱。

虽然亲情..很常见，但是叶川觉得做好这个题材是不容易的，分寸十分难把握，一不小心不是落入俗套，就是用力过猛，让受众产生逆反心理。亲情..的重点在两个方面，一是服务的个性化，二是服务的精确化。品牌不仅要为消费者排忧解难，传递幸福的情感输出，还要为用户提供及时准确的亲情服务，设身处地为用户着想。这样不仅解除了消费者的忧愁和烦恼，更关键的是这份珍贵及时的真情温暖了消费者的心，传递了品牌温度。

德国马牌轮胎就是如此，从小时候女儿第一次学单车，，到爸爸接送女儿的汽车，代步工具在变化，不变的是陪伴和守护。爸爸守护着女儿，而德国马牌也在默默守护着父女二人。

02

以情动人，让品牌情感转化为产品销量

在情感消费时代，消费者购买产品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。越来越多的品牌开始用某种情感方式打动消费者的内心，使其产生某种情感共鸣，进而购买某种产品或服务。因此情感..成为各个行业..活动的主流。

这是一个情感经济的时代，情感正在创造财富，情感正在创造品牌，情感正在创造一切。如何培养消费者的这些情感，使其对品牌“一见钟情”呢？

阴谋与神秘：创建一个好奇心驱动用户的初步探索和点击。

欲望与愿望：形象和产品页面及造型杂志会对这类情绪形成帮助。

紧迫感和恐惧：培养错过的感觉引发购买。

惊喜和欢笑：通过..噱头来培养。

总之，出色的情感..可以让用户感受到恐惧、内疚、喜悦、信任、归属感或是嫉妒等等感觉，这些感觉一旦被驱动，消费者的购买行为就会随之被驱动。

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总结

互联网时代，信息大爆炸，各种广告信息铺天盖地，一般的广告套路已经很难吸引消费者关注，于是越来越多的商家开始打情感牌，试图以情动人。那么什么样的情感..才能打动人心呢？

1、情感主张要与产品或品牌紧密契合。既然是情感..，你的..方案中自然需要一个贯穿主旨的情感主张。这个情感主张并不是凭空而来的，而是根据品牌或产品的定位、理念等研究出来的。情感主张与品牌毫无关联，再走心的情感也打动不了消费者的心。

2、寻找消费者共通的情感诉求。所有..的目的都是为了最后的产品销量转化，因此建立大范围的消费群体很重要，品牌在进行..活动的时候，情感诉求一定是消费者共通的，这样才能引起消费群体的共鸣。

3、洞察是核心，洞察深刻才能创造出好的情感内容。只有好的内容才能真正打动用户，与用户建立好情感桥梁，才有可能将品牌价值植入到用户心智中，因此，品牌在做情感..之前一定要具备洞察能力。

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作者简介：叶川    曾任职于国内某著名广告策划公司，作品曾获中国大学生广告艺术节一等奖。期待和你一起成为..界的扛把子！内容有温度、..有态度！