为什么说，小程序也许是「法律服务产品化」的最佳路径？(2)

“法律服务产品化”是对定制化法律服务的升级。

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这种模式下，律师会将自己的知识、经验做系统化梳理，并通过技术手段，形成一款独立于律师的产品。客户可以通过自行使用产品而非借助律师即可满足其法律服务需求。

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当然，法律服务产品化很难解决所有的法律问题，但解决部分高频的、对律师依赖程度低、可实现法律知识经验系统化的问题还是有可能的。

更重要的是法律服务产品化可以将律师解脱出来，以前定制化需要律师人工完成的工作，现在借助法律服务产品可以由客户自行操作完成。

这点的意义在于“规模效应”。

三

定制化模式下，律师的时间和精力都是有限的。尤其是大咖律师，时间的性价比更高，只能服务好有限的客户，但无法服务更多的客户。

以道路交通业务为例，一个律师每年接100起道交案件，已经是时间、精力的极限了。组建团队，采用流程化的方式运作，，可以将这个极限提升至每年消化500起道交案件。

而通过研发道交法律服务产品，实现用户的自行操作，那么这个极限可以被无限扩大，1000、5000甚至上万都是可以实现的，可以最大限度地实现法律业务的规模效应。

之前有人问过一个问题：法律领域为什么没有出现百亿级别的独角兽？

其实，现在看来原因很简单：定制化模式下，法律服务的收入受制于律师时间、精力，有很明显的上升瓶颈，自然也不可能出现百亿级的律所、律师。但通过法律服务产品化，可以突破这种收入的瓶颈，出现百亿级别的独角兽也不是不可能。