为什么医药代表和MSL应该联手？(2)

同时，被内部当做“诊疗专家”的MSL也要根据其他部门的需求和要求提供临床和疾病背景的..，他们要和企业..部门紧密合作，寻找差距补齐短板，现实中，经常看到MSL在日常工作中收集到的 Insights 在主管会议上分享，以便使用实时数据来调整策略和决策。 [转载出处：www.11jj.com]

..药企第一三共欧洲肿瘤部门商业运营负责人 Patrik Grandits 也表示，对两种职位角色的协调一致工作正在进行中，最大的变化就是两者不再分离，而是和客户携手合作，MSL正越来越积极的参与销售团队工作，帮助他们更好的了解产品和疾病领域背后的医学价值，从而提高 MR 拜访 HCPs 时提供咨询服务的能力。

药企中所有面向客户的角色通过密切合作，能够和目标客户建立更强的关系，这对所有人都是双赢的。

大家知道，药企对于MSL要求具备较高的医学素养，大咪看到目前国内一般是要求硕士文凭吧，而对于MR，Grandits 提到第一三共在欧洲目前也正在招聘真正专业的医药学人员，甚至有的人具有博士学位，写过医学论文，他认为肿瘤领域中的新的信息水平非常高，HCPs需要有医学科学素养的人来提供高质量的相关信息。

基于这一点，Grandits 指出在目前其他药企基本是5个代表配置1个MSL的比例，而第一三共的目标则是1个代表配置1个MSL。

这种我们看起来有点儿资源浪费的配置，也许放在其他国家或区域是有效的，有一点他说的很对，那就是，“不能增加客户需求价值的药物都会过时。”

从这两位的访谈中，能看到两家企业都接受了MSL和MR应该协作的理念，以最有效的方式协调两者的工作，虽然，在业内这一点不是所有人都认可，比如有的认为可能会模糊两个角色的界限，导致合规问题，有的认为，过多的MSL导致运营成本太高，获益并不理想。

但可以肯定是，MSL和MR的协作，增进或重建了HCPs的信任，尤其是在当下舆论环境不好，公众普遍对医药行业缺乏深度了解，觉得MR和HCPs的过度接触可能导致不合理用药等等不正确的认知情况下，MSL会给利益相关方带来更多的医学价值。

对于我们MR来说，如果公司内部有MSL职位，应该善于利用这种资源，主动携手合作，可能给自己负责的区域带来更大的竞争力。